Si la meva reserva ha estat cancel·lada, rebré el meu KlookCash de tornada?

Qualsevol KlookCash utilitzat es reemborsarà automàticament al teu compte sempre que la reserva s'hagi cancel·lat dins del període de validesa del teu KlookCash.

Exemple: Tens 50 KlookCash que caduquen el 30 d’abril de 2025. El 29 d’abril de 2025 vas utilitzar 50 KlookCash en una reserva.

Si la reserva es va cancel·lar l'1 de maig de 2025 i era: i. Cancel·lat per tu: no rebràs 50 KlookCash enrere perquè el KlookCash hauria caducat el 30 d’abr. de 2025.

ii. Cancel·lat pel comerciant o per nosaltres i la data de cancel·lació és posterior al període de validesa del teu KlookCash; posa't en contacte amb nosaltres here i, cas per cas, podríem reemborsar-te el KlookCash.