Per què ha fallat el meu pagament?
Si tens problemes en fer el pagament, prova el següent:
- Comproveu que heu introduït correctament les vostres dades de pagament (número de targeta, data de caducitat, codi CVV 2, etc.).
- Comproveu si la vostra targeta està autoritzada per a compres internacionals i en línia. Posa't en contacte directament amb el teu banc per obtenir més informació sobre això.
- Prova a fer la reserva amb un navegador diferent o amb l'aplicació mòbil de Klook.
- Prova a utilitzar una altra targeta o tria un mètode de pagament diferent.
- Si has fet servir un codi promocional per a la teva comanda, consulta les Condicions generals del teu codi promocional per comprovar que el mètode de pagament que has triat es pot utilitzar juntament amb el teu codi promocional.
Si encara no pots completar la teva compra, posa't en contacte amb l'Atenció al client de Klook per obtenir més ajuda i farem tot el possible per resoldre el problema.