Per què ha fallat el meu pagament?
Si teniu problemes en fer el pagament, proveu el següent:
- Comprova que has introduït correctament les teves dades de pagament (número de targeta, data de caducitat, codi CVV2, etc.).
- Comprova si la teva targeta està autoritzada per a compres internacionals i en línia. Posa't en contacte directament amb el teu banc per obtenir més informació sobre això.
- Prova d'utilitzar un navegador diferent o l'aplicació mòbil de Klook per fer la teva reserva.
- Prova d'utilitzar una altra targeta o tria un mètode de pagament diferent.
- Si has utilitzat un codi promocional per a la teva comanda, consulta els Termes i Condicions del teu codi promocional per verificar que el mètode de pagament escollit es pot utilitzar amb el teu codi promocional.
Si encara no pots completar la compra, posa't en contacte amb Klook Customer Support per obtenir més ajuda i farem tot el possible per resoldre el problema.