Com puc cancel·lar o canviar el meu bitllet de tren JR?

Abans que es confirmi la reserva: Cancel·la directament a l'aplicació Klook: Ves a "Compte" → "Reserves" → Selecciona la teva reserva → Selecciona "Reemborsament" per cancel·lar. (Nota: si el teu bitllet s'està emetent o ja s'ha emès, la cancel·lació no serà possible.)

Un cop confirmada la reserva: A l'aplicació de Klook: ves a "Compte" → "Reserves" → Selecciona la teva reserva → Selecciona "Canviar" per modificar o "Reemborsament" per cancel·lar.

Menys d'1 hora abans de la sortida, després d'escanejar el codi QR o després de recollir el bitllet: Ja no es permeten canvis ni cancel·lacions.

*Actualment, la funció de canvi només està disponible per als bitllets de Shinkansen, Narita Express i Fuji Excursion.