Lloguer de cotxes
Cobertura mundial
Marques destacades, preus fantàstics
Atenció al client fiable
Servit per proveïdors de primera categoria
PMF
Quina és la política de cancel·lació?
En funció de la forma de pagament escollida, les polítiques de cancel·lació i reemborsament poden variar.
Cancel·lació abans de la recollida
a) Paga ara: Consulta els Termes i condicions de la teva reserva a la pàgina de Reserves. Segons l'operador, és possible que puguis cancel·lar gratuïtament en qualsevol moment abans de la recollida o un nombre d'hores/dies especificat abans de la recollida. Si cancel·leu després de la data límit especificada, se us pot cobrar una tarifa de cancel·lació o potser no podreu obtenir un reemborsament.
b) Pagament parcial: Troba la «Política de cancel·lació» de la teva reserva. El termini de cancel·lació gratuïta s'ha d'especificar allà. Feu clic a "Sol·licitar reemborsament" per continuar amb la cancel·lació. Rebràs el reemborsament complet si la teva reserva es pot cancel·lar gratuïtament. Un cop passat el termini de cancel·lació gratuïta, no es faran reemborsaments.
c) Pagar en la recollida: Troba la "Política de cancel·lació" de la teva reserva i fes clic a "Sol·licitar reemborsament". La teva reserva es cancel·larà sense cap càrrec.
Cancel·lació després de la recollida o no presentació
a) Paga ara: Un cop comenci el període de lloguer, no es faran reemborsaments. No es faran reemborsaments per a les persones que no es presentin.
b) Pagament parcial: Un cop comenci el període de lloguer, no es faran reemborsaments. No es faran reemborsaments per a les persones que no es presentin.
c) Pagament en la recollida: La reserva es cancel·larà sense càrrec en cas de no presentació.
La teva reserva es considerarà una "no presentació" si no reculls el cotxe a l'hora programada, o si no disposes dels documents necessaris, no compleixes els requisits de lloguer o no tens un import de dipòsit suficient.
On puc trobar la cobertura d'assegurança del meu cotxe de lloguer?
Comproveu el vostre bo per a les dades de l'assegurança del vostre cotxe de lloguer.
També pots trobar la cobertura d'assegurança del teu cotxe de lloguer a la reserva o en recollir el vehicle.
Per a més informació sobre l'assegurança del teu cotxe de lloguer, contacta amb el número de l'operador que figura al teu comprovant de reserva.
Puc recollir el cotxe en una ubicació i retornar-lo en una altra?
Sí. Podeu recollir i retornar el cotxe en llocs diferents. No obstant això, se us cobrarà una tarifa d'anada. Tots els tipus de tarifes que hagis de pagar (tarifes d'anada o altres tarifes addicionals) s'indicaran clarament en el moment de la reserva.
Després de recollir el cotxe, si us plau, contacteu directament amb el proveïdor de lloguer si el voleu retornar a una altra ubicació. Podeu trobar el número de telèfon al contracte de lloguer que es va signar en recollir el cotxe, així com al comprovant.
Quines opcions de pagament s'accepten?
Pots reservar el teu cotxe utilitzant la majoria de targetes de crèdit i algunes de dèbit. Se t'informarà sobre les opcions de pagament acceptades durant la reserva.
Es recomana fermament realitzar el pagament amb una targeta de crèdit a nom del conductor principal. Si la vostra reserva la paga algú que no sigui el conductor principal, és possible que hàgiu de presentar documents addicionals quan es revisi la reserva per motius de seguretat. No obstant això, no cal que utilitzis la mateixa targeta per reservar el teu cotxe de lloguer a Klook i pagar el dipòsit al taulell.
NOTA IMPORTANT: Quan recolliu el cotxe al taulell, s'ha de presentar una targeta de crèdit vàlida a nom del conductor principal al taulell de lloguer per preautoritzar o carregar el dipòsit. La(les) targeta(es) de crèdit ha(n) de ser en relleu i es pot requerir un número PIN. En cas que no puguis presentar una targeta de crèdit vàlida, que no hi hagi fons suficients disponibles a la targeta de crèdit, o que la targeta de crèdit no estigui a nom del conductor principal, l'agent de lloguer de cotxes pot negar-se a lliurar el vehicle. En aquests casos, no es poden fer reemborsaments.