Excursió d'un dia al poble de Zermatt i al Gornergrat amb transport

Aquesta és una aventura meravellosa i emocionant que només es viu un cop a la vida. El lloc és surrealista, el tren sempre puntual i sense problemes, i el nostre guia turístic de Comtour és increïble. Quan aneu a Zuric, no oblideu aprofitar aquesta oferta de Klook que només es presenta un cop a la vida! Salutacions i gràcies al nostre company de viatge, Martin. May Veal Baton Rouge, LA 22/05/2024

He participat en molts tours a Klook, i la majoria de les ressenyes que he deixat són positives, de quatre estrelles o més. No obstant això, aquest tour em va decebre molt. Aquest producte és relativament nou a Klook, i tot el que diré a continuació està basat en correus electrònics o documents rellevants. Aconsello als futurs clients que considerin acuradament si volen gastar una quantitat tan elevada abans de reservar. 1. El tren de muntanya del Matterhorn requereix bon temps, però, malauradament, ens vam trobar amb mal temps. No obstant això, aquesta agència de viatges no tenia cap pla de contingència per a condicions meteorològiques adverses. El guia només ens va dir que tornéssim a Zuric abans d'hora. Inicialment, no van oferir cap compensació per l'escurçament del viatge, intentant invocar directament la força major. Això contradiu completament totes les meves experiències anteriors amb agències de viatges. 2. La tarifa elevada del tour incloïa una Swiss Travel Pass de tres dies. L'agència de viatges no va proporcionar cap explicació ni comunicació prèvia sobre això. Per a algú com jo, que marxava de Suïssa l'endemà, va ser un malbaratament de diners en bitllets de tren (el transport a Suïssa és notòriament car). A més, una agència de viatges amb 'coneixements professionals' mai va considerar reservar la Saver Day Pass, que és molt més barata, per als viatgers d'un dia. La diferència de preu és d'entre 113 i 152 CHF (la Saver Day Pass té preus fluctuants i és més cara si es reserva els últims dies). Això significa que en participar en aquest tour, podríeu malgastar entre el 25% i el 30% de la tarifa del tour, i l'agència de viatges no ho va utilitzar per oferir altres serveis millors. Després vaig parlar amb l'agència de viatges sobre això, però no van poder donar-me una explicació satisfactòria ni van voler reemborsar-me els diners dels dos dies de bitllets de tren malgastats. Aconsello a tots els clients que ho reconsiderin abans de reservar. Originalment tenia grans expectatives per a aquest tour, pensant que amb un grup tan petit (dos viatgers per un guia) i una tarifa tan alta, el guia ens mostraria més llocs secrets, però no hi va haver res de tot això... i a més, vaig perdre diners en bitllets de tren sense cap motiu.