Serveis d'equipatge a Hong Kong per LuggAgent (De/A l'aeroport/hotel)

Confirmació

• Rebràs confirmació en 24 hores. Si no reps un correu electrònic de confirmació, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

Serveis d'equipatge

• Recordatori: Si us plau, consulteu el correu electrònic de LuggAgent per obtenir més detalls sobre l’organització

Com utilitzar:

• Seleccioneu la vostra ruta de lliurament, data i hora per fer una reserva per a una experiència de viatge sense mans.
• Rebràs un número de comanda per correu electrònic de LuggAgent en un termini de 24 hores.
• Per assegurar que el servei funcioni sense problemes, si us plau, afegiu LuggAgent a les xarxes socials (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). La informació també estarà al vostre correu electrònic de confirmació.

Procés de servei:

• De l'aeroport a l'hotel: Envieu l'equipatge a l'aeroport de 9 del matí a 6 de la tarda. Recolliu l'equipatge a l'hotel abans de les 9 del vespre, el mateix dia.
• Hotel a hotel: Guardeu l'equipatge a l'hotel abans de les 11 del matí. Recolliu l'equipatge a l'hotel abans de les 9 de la nit, el mateix dia.
• Hotel a l'aeroport: Guardeu l'equipatge a l'hotel abans de les 11 del matí. Recolliu l'equipatge a l'aeroport de 3 de la tarda a 9 de la nit, el mateix dia.

Directriu d'equipatge:

• Cada bossa ha de pesar 32 kg (71 lliures) o menys.
• La longitud + amplada total de cada bossa no ha de superar els 180 cm (32 polzades màxim per costat).
• Acceptem maletes, caixes de cartró, motxilles, cotxets de nadó i maletins.
• Si us plau, assegureu-vos que la quantitat d'equipatge reservat coincideix amb el vostre equipatge real. L'equipatge addicional pot ser rebutjat, i qualsevol pèrdua serà responsabilitat del client.
• Si el vostre equipatge excedeix els límits en el moment de la facturació, el podem rebutjar o cobrar una tarifa de gestió addicional: 15 $ per bossa per equipatge amb sobrepès o de grans dimensions.

Informació addicional

• Per al servei de lliurament d’equipatge a l’aeroport i des d’aquest, consulteu la carta de confirmació de LuggAgent
• Si us plau, porteu a mà el vostre passaport, els documents de vol i altres objectes personals importants.
• Per al lliurament d'equipatge des de l'hotel, podeu sortir de l'hotel després de fer fotos del vostre equipatge i del rebut de l'emmagatzematge. El conductor no recull necessàriament el vostre equipatge en el moment en què el deixeu al conserge.
• Si el vostre equipatge no compleix els requisits legals, serà rebutjat encara que la reserva sigui un èxit. Els clients assumiran totes les pèrdues, responsabilitats legals i conseqüències que es produeixin.
• Comproveu el vostre equipatge en recollir-lo. Si hi ha algun problema, feu una foto i contacteu amb el servei d'atenció al client. Un cop rebut, el servei es considera complet i l'operador no es fa responsable.
• L'assegurança d'equipatge cobreix els costos rellevants incorreguts per retard, pèrdua i dany, i no inclou els danys a la nansa i les rodes de l'equipatge, l'allotjament ni els costos del bitllet d'avió.
• Presenteu el vostre passaport o document d'identitat amb fotografia per recollir el vostre equipatge.

• Per als lliuraments d'equipatge des de/cap a l'aeroport, consulteu la carta de confirmació de LuggAgent
• Per als lliuraments d'equipatge des de/cap als hotels, la recollida i el lliurament de l'equipatge seran gestionats pel conserge de l'hotel
• Per als lliuraments d'equipatge des dels hotels, l'hora de recollida no és l'hora en què el conductor recull el vostre equipatge, així que podeu marxar de l'hotel després de fer fotos de l'equipatge i del rebut de l'emmagatzematge
• Per als lliuraments d'equipatge des de/cap als Airbnbs, el vostre equipatge serà recollit i lliurat personalment in situ-