Recollida de maduixes/ Nami/ Excursió en railbike d'un dia

[Preguntes i respostes]

P1) Rebré algun avís o recordatori abans del tour?

• Un dia abans de la sortida, us enviarem un correu electrònic de recordatori entre les 15:00 i les 17:00. Aquest correu electrònic contindrà un enllaç a un xat de grup on podreu comunicar-vos directament amb el nostre personal del tour. Si no trobeu el correu electrònic, consulteu la vostra secció de correu brossa o correu no desitjat.

P2) Vull reprogramar/cancel·lar la data del tour. És possible?

• Pel que fa a la reprogramació o cancel·lació, consulteu la nostra política de cancel·lació.

P3) He sentit que demà plourà. Es cancel·larà el tour?

• El tour no es cancel·larà a causa del clima plujós.

P4) Hi ha alguna possibilitat de canvi en l’itinerari durant el tour?

• Sí. L'itinerari i els horaris de recollida/tornada estan subjectes al trànsit i a les condicions meteorològiques in situ.

P5) És possible portar la nostra maleta?

• Poseu-vos en contacte amb el nostre equip d’atenció al client per portar el vostre equipatge, ja que depèn de la mida de l’autobús per al dia del vostre tour. Us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres després de les 10 AM KST, un dia abans del vostre tour. P6) M’agradaria canviar el punt de trobada. Com ho puc fer?
• Si us plau, informeu el vostre guia turístic sobre el punt on us agradaria trobar-vos amb l'autobús turístic. Alternativament, podeu posar-vos en contacte amb Tourstory per sol·licitar un canvi per al punt de trobada.