«Mundo Pixar Experience» Exposició itinerant de Pixar a Taiwan

Notes sobre la compra d'entrades

• Els paquets sorpresa cecs i limitats de les entrades anticipades s'entreguen de manera uniformement aleatòria a l'entrada; no s'admeten canvis de model.
• El codi QR de cada entrada només és vàlid per a un sol accés. Un cop escanejat i validat, quedarà sense efecte i no es podrà reutilitzar ni sol·licitar cap reemborsament. Si no es pot accedir al recinte a causa de pèrdua, difusió de captures de pantalla, cessió a tercers o ús per part d'altres persones, no s'emetrà cap duplicat, canvi ni compensació; el titular assumeix tota la responsabilitat dels riscos derivats, per la qual cosa es prega conservar adequadament les entrades.
• Els qui compreu entrades dobles anticipades o anticipades/en prevenda, heu d'entrar junts al mateix passi.
• Durant el període d'entrades anticipades, el límit de compra d'entrades individuals és de sis per transacció, i per a les combinacions d'entrades dobles el límit és de tres conjunts (equivalents a 6 entrades); les entrades gratuïtes s'inclouen dins d'aquest límit per transacció. Cada compte pot realitzar un màxim de 3 comandes.
• Un cop adquirides les entrades, no es poden modificar els passis, però es pot sol·licitar la devolució d'acord amb la normativa.
• Si us plau, presenteu els documents justificatius pertinents per a les entrades reduïdes, de persones grans/discapacitats i gratuïtes; els diversos tipus d'entrades amb descompte no es poden acumular ni utilitzar conjuntament (incloent-hi entrades per a grups grans). Si no es compleixen els requisits, caldrà comprar una entrada nova segons correspongui, i no s'acceptaran devolucions ni abonaments de diferències de preu in situ; si es compren al lloc, s'hauran de presentar els documents d'identitat per a la verificació en el moment de la compra. L'edat aplicable per a cada descompte es calcula basant-se en l'edat real el dia de l'accés.
• Les persones amb discapacitat que necessitin acompanyant només en poden dur un de sol. La persona amb discapacitat i el seu acompanyant necessari han d'assistir junts; si no es compleixen els requisits, caldrà comprar noves entrades per poder accedir.
• L'accés no té límit d'edat; els infants de menys de 24 mesos també necessiten entrada (tipus d'entrada gratuïta). Els menors de 12 anys han d'anar acompanyats d'un adult de 18 anys o més. Tingueu en compte que està prohibit córrer o jugar al recinte, així com colpejar amb força les peces d'exhibició; qualsevol danys ocasionats s'haurà de pagar pel seu valor íntegrament.
• Si voleu tramitar una devolució, el mecanisme de reemborsament s'ha d'ajustar a la normativa contractual estàndard per a exposicions artístiques i culturals. Des de 24 hores després de la compra i fins a 24 hores abans de l'hora del passi programat, els consumidors poden sol·licitar legalment el reemborsament. Per exemple, per a un passi el 13/2 a les 14:00, el termini límit per completar la sol·licitud de devolució és abans (inclòs) del 12/2 a les 13:59; la comissió de gestió per devolució és del 10% del preu de venda de l'entrada.
• Per a les entrades comprades al lloc de l'esdeveniment, les devolucions s'han de tramitar presentant els documents justificatius pertinents, com ara l'entrada, el comprovant de targeta i el rebut, i s'aplicarà un descompte del 10% del preu de venda real en concepte de despeses de gestió. A més, les despeses de correu o transferència generades per la devolució aniran a càrrec de la part que demani el reemborsament. Cal tramitar-ho abans de la finalització del passi d'exposició del mateix dia de la compra; un cop passat el termini, no s'admetrà.
• Altres normatives relacionades amb les entrades o qualsevol litigi de consum derivat d'aquestes entrades es regiran pels assumptes obligatoris i prohibits del contracte estàndard d'entrades per a exposicions artístiques i culturals promulgat pel Ministeri de Cultura.
• Si arribeu més tard de l'hora d'accés impresa a l'entrada, és possible que hagueu d'esperar una estona llarga per entrar o que, segons les circumstàncies, no se us permeti l'accés.
• La compra d'entrades en línia s'ha de completar com a mínim 30 minuts abans del passi al qual voleu accedir. Si no es pot completar la reserva en línia a temps, també podeu consultar al taulell de serveis del lloc de l'esdeveniment si hi ha entrades disponibles per al mateix dia. Les places de compra presencial s'ajustaran en qualsevol moment segons la situació general de vendes; les quantitats són limitades fins a exhaurir existències.
• Les entrades VIP s'utilitzen per part de l'organització per a activitats de màrqueting i invitacions a personalitats, i no es poden revendre ni retornar o canviar.
• Les compres d’entrades per a grups han de ser de 30 o més unitats (incloses) per comanda. Si teniu necessitats de compra, si us plau poseu-vos en contacte directament per correu electrònic a ticketing@mundopixartw.com.
• Durant el període d'aquest esdeveniment, l'organització durà a terme tasques de fotografia i gravació al lloc. Comprar aquesta entrada i accedir al recinte implica acceptar de manera gratuïta i autoritzar l'organització a editar, reproduir i utilitzar posteriors fitxers de registre de l'esdeveniment que continguin la vostra imatge per a registres de resultats, promoció comercial i no comercial d'aquest esdeveniment i d'esdeveniments futurs relacionats (incloent-hi, entre d'altres, el lloc web oficial, xarxes socials, notes de premsa i materials promocionals) mitjançant radiodifusió pública i transmissió pública. L'organització l'utilitzarà dins d'un àmbit raonable i legal per salvaguardar els drets i interessos d'ambdues parts.

Notes sobre la visita

• Els assistents que entrin amb una entrada anticipada rebran un paquet cec de clauer limitat, que s'haurà de bescanviar i recollir a l'"entrada de la sala d'exhibició". Cada entrada només dóna dret a una recollida, s'entrega de manera aleatòria i no s'ofereixen tries de models; un cop finalitzada l'exposició, no s'acceptaran més bescanvis.
• El punt de reunió està situat a l'entrada de la sala d'exhibició dins del recinte. Si us plau, arribeu 15 minuts abans de l'hora reservada a l'entrada. El recinte no permetrà fer cua in situ ni canviar de passi. Per ajudar a reduir la congestió, arribeu puntualment al punt de reunió a l'hora reservada.
• La sala d'exhibició no permet l'accés repetit, i el recorregut és d'un sol sentit sense opció de recular. En sortir de la zona d'exhibició per la sortida cap a la botiga, ja no es podrà tornar a entrar a la sala d'exhibició. Si voleu tornar a accedir a la sala, haureu de comprar noves entrades.
• La zona de venda de productes de marxandatge no requereix entrada i l'accés és gratuït (del 18/12 a l'1/18, la zona de venda de productes només estarà oberta a aquelles persones que portin l'entrada del dia. Els productes comprats no es poden portar a mà a dins de la sala d'exhibició; s'han de deixar en una guingueta de pagament o guardar en una bossa inferior a 40X30 centímetres).
• A la zona de venda d'entrades i de productes de marxandatge al lloc, a més d'efectiu, s'accepten targetes de crèdit i múltiples mètodes de pagament digital. Per a informació detallada, consulteu els avisos del lloc.
• Per mantenir la fluïdesa del recorregut, està prohibit l'accés de cotxets de nadó a les sales d'exhibició. Si us plau, plegueu iitzeu el cotxet de nadó i col·loqueu-lo a l'espai designat al lloc; s'ofereix pas per a cadires de rodes.
• Cap tipus de bossa o motxilla pot superar el volum de 40X30 centímetres. El vestíbul del recinte disposa de guinguetes de pagament. L'espai i la quantitat són limitats, així que valoreu vosaltres mateixos la mida que porteu.
• No porteu menjar, begudes, animals domèstics (excepte gossos guia), paraigües de mànec llarg (excepte bastons per a persones grans), objectes perillosos i articles prohibits a l'interior.
• No es permet l'accés a persones sota els efectes de l'alcohol.
• S'anima a visitants de totes les edats a venir disfressats dels vostres personatges de Pixar preferits; cal portar la cara descoberta i abstenir-se de dur a terme conductes que afectin la qualitat de la visita o la seguretat dels altres.
• No porteu xancletes ni talons d'agulla per entrar.
• Està prohibit menjar i beure (inclusiu massegar xiclet, nou de sirih, etc.), fumar, jugar i córrer, colpejar i tocar les peces d'exhibició a l'interior de l'exposició; qualsevol danys ocasionats s'haurà de pagar pel seu valor íntegrament. Si necessiteu beure aigua per motius de salut, només es pot fer als passadissos entre sales.
• Es permet fer fotografies i gravar vídeos a l'interior. Està prohibit l'ús de trípodes i monòpodes. Els pals de selfie només es poden utilitzar si mesuren 20 centímetres o menys. ※ Està prohibida la fotografia comercial, la interferència amb les fotografies d'altres clients i la transmissió pública en directe.
• No hi ha aparcament exclusiu al lloc; si us plau, utilitzeu les instal·lacions d'aparcament properes i aconsellem l'ús del transport públic.
• Si hi ha massa afluència de públic, s'implementarà un control d'accés; si us plau, col·laboreu amb les indicacions del personal del lloc per fer cua per entrar.
• Els lavabos es troben a l'exterior del recinte. Un cop creuades les portes d'accés cap a l'interior de les sales, no hi ha lavabos disponibles, per la qual cosa es recomana anar-hi abans d'entrar.
• Hi ha personal fix a tot el recinte de l'exposició per mantenir l'ordre. Si trobeu qualsevol persona sospitosa o objecte desconegut, trobeu objectes perduts o us sentiu indisposats, si us plau, aviseu immediatament al personal més proper per demanar ajuda.
• Si durant l'exposició es produeixen canvis a l'esdeveniment a causa de desastres naturals, epidèmies greus, incidències imprevistes al recinte o altres factors de força major, s'aplicarà la normativa pertinent i les regles de venda d'entrades, i s'anunciarà públicament al lloc web oficial.
• Abans de comprar l'entrada, assegureu-vos d'entendre i acceptar les normes anteriors; si no hi esteu d'acord, si us plau no compreu per evitar disputes i danys innecessaris. En dur a terme el procés de compra i devolució d'entrades, s'entendrà que heu comprès i acceptat complir tots els punts anteriors.

Preguntes freqüents

Normes d'accés

• Es poden portar cotxets de nadó o cadires de rodes al recinte? El vestíbul d’aquest recinte ofereix accés adaptat per a cadires de rodes, però està prohibit l’accés de cotxets de nadó; si us plau, plegueu i guardeu el cotxet a l’espai designat al lloc.
• Es poden deixar en dipòsit els cotxets de nadó o cadires de rodes? El vestíbul disposa d’una zona d’aparcament per a cotxets i cadires de rodes; si us plau, plegueu-los i guardeu-los a l’espai designat d’acord amb la normativa.
• Es poden portar animals? Poden entrar els gossos guia? Tingueu en compte que està prohibit portar gossos o altres animals a l’interior del recinte. Els animals de servei entrenats (com els gossos guia) tenen l’accés permès.
• Hi ha límits de mida per a les bosses que s’entren? Cap tipus de bossa o motxilla pot superar un volum de 40X30 centímetres. El vestíbul del recinte disposa de guinguetes de pagament, tot i que l’espai i la quantitat són limitats; valoreu vosaltres mateixos la mida que porteu.
• Hi ha restriccions de vestimenta per entrar? Està prohibit entrar amb xancletes i talons d’agulla.
• Hi ha límit d’edat per accedir-hi? L’accés no té límit d’edat; els infants de menys de 2 anys també necessiten entrada (tipus d’entrada gratuïta). Els menors de 12 anys han d’anar acompanyats d’un adult de 18 anys o més. Tingueu en compte que està prohibit córrer o jugar a l’interior, així com colpejar amb força les peces d’exhibició; qualsevol danys ocasionats s’haurà de pagar pel seu valor íntegrament.
• Què puc esperar de “Mundo Pixar Experience”? Us esperen escenaris reals a escala 1:1 inspirats en pel·lícules tan estimades com Toy Story, Coco, Up, Buscant a Nemo i Inside Out. Paseu per aquests espais elaborats amb cura i gaudiu d’una experiència meravellosa com si entréssiu directament dins de la història.
• Es pot menjar, beure o fumar a l’interior del recinte? Per mantenir l’entorn net i còmode, està prohibit menjar, fumar (incloent-hi massegar xiclet, nou de sirih, etc.) a l’interior. Si necessiteu beure aigua per motius de salut, només es pot fer als passadissos entre sales d’exhibició. No es permet l’accés a persones sota els efectes de l’alcohol.
• S’ofereix pagament electrònic al recinte? A la taquilla i a la zona de venda de productes de marxandatge del lloc, a més d’efectiu, s’accepten targetes de crèdit i múltiples mètodes de pagament digital. Per a informació detallada, consulteu els avisos del lloc.
• El recinte disposa d’aparcament? No tenim aparcament exclusiu; si us plau, utilitzeu les instal·lacions d’aparcament properes i aconsellem l’ús del transport públic.
• Es vendran productes de marxandatge al lloc? Sí, hi ha una zona de venda de productes de marxandatge disponible al recinte.
• Es pot entrar disfressat de personatge? Donem la benvinguda a visitants de totes les edats perquè es disfressin dels seus personatges de Pixar preferits; cal portar la cara descoberta i abstenir-se de dur a terme conductes que afectin la qualitat de la visita o la seguretat dels altres.
• Cal entrada per accedir al recinte? Durant l’horari d’obertura, el vestíbul i determinades zones estan oberts per a la visita i fotografia de persones sense entrada.
• On i quin és l’horari de registre per a l’experiència? El punt de reunió està situat a l’entrada de la sala d’exhibició dins del recinte. Si us plau, arribeu 15 minuts abans de l’hora reservada a l’entrada. El recinte no permetrà canviar de passi in situ. Per ajudar a reduir la congestió, arribeu puntualment al punt de reunió a l’hora reservada.
• Es pot caminar lliurement per totes les sales d’exhibició? Les sales d’exhibició segueixen una ruta de sentit únic; no es pot recular ni tornar a entrar un cop sortits.
• Què s’ha de fer si es produeix una emergència sobtada o una indisposició a l’interior? Hi ha personal fix a tot el recinte per mantenir l’ordre. Si trobeu qualsevol persona sospitosa o objecte desconegut, trobeu objectes perduts o us sentiu indisposats, si us plau, aviseu immediatament al personal més proper per demanar ajuda.
• Hi ha lavabos a l’interior del recinte? Els lavabos es troben a l’exterior del recinte. Un cop creuades les portes d’accés cap a l’interior de les instal·lacions, no hi ha lavabos disponibles, per la qual cosa es recomana anar-hi abans d’entrar.
• Està permès fer fotografies, gravar vídeos o retransmetre en directe al lloc? Es permet fer fotografies i gravar vídeos a l’interior del recinte. Està prohibit l’ús de trípodes i monòpodes. Els pals de selfie només es poden utilitzar si mesuren 20 centímetres o menys. ※ Està prohibida la fotografia comercial, la interferència amb les fotografies d’altres visitants i la retransmissió pública en directe.
• Quina és l’última hora d’accés? Els dies laborables (dilluns, dimecres i dijous), l’última hora d’accés és a les 20:00; els caps de setmana (de divendres a diumenge) és a les 21:00.

Informació d'entrades

• L’experiència es realitza en interior o exterior? Aquesta experiència es realitza en espais interiors.
• Quant dura l’experiència? La durada de l’experiència és d’aproximadament 60-90 minuts.
• Fins a quin moment es venen les entrades? A través de la plataforma de venda en línia Klook, es poden comprar com a molt tard 30 minuts abans del passi reservat. També es poden comprar entrades al recinte de l’exposició; els passis reals disponibles depenen de la disponibilitat al lloc.
• On es poden comprar les entrades? A la plataforma de venda en línia Klook, o directament al recinte de l’exposició (segons la disponibilitat de passis).
• Es pot comprar entrades al recinte? Sí, s’accepten efectiu, múltiples mètodes de pagament digital i targetes de crèdit.
• Hi ha tarifes d’entrada reduïdes? Els infants de 2 a 17 anys poden comprar entrades reduïdes. S’ofereixen descomptes per a persones grans, persones amb discapacitat o altres tipus de descomptes. Els infants de menys de 2 anys tenen l’entrada gratuïta, tot i que s’ha de seleccionar el tipus d’entrada en fer la reserva a la plataforma. Els diversos tipus d’entrades amb descompte no es poden utilitzar conjuntament (incloent-hi entrades per a grups grans).
• Si arribo tard, em quedaré sense poder entrar? Si arribeu més tard de l’hora d’accés indicada a l’entrada, és possible que experimenteu un retard llarg abans d’entrar, o que no se us permeti l’accés segons la situació al lloc.
• Es poden retornar les entrades? Si voleu tramitar una devolució, el mecanisme de reemborsament s’ha d’ajustar a la normativa contractual estàndard per a exposicions artístiques i culturals. Des de 24 hores després de la compra i fins al dia abans del passi designat, els consumidors poden sol·licitar legalment el reemborsament. Per exemple, per a un passi el 13/2 a les 14:00, el termini límit per completar la sol·licitud de devolució és abans (inclòs) del 12/2 a les 13:59; la comissió de gestió per devolució és del 10% del preu de venda de l’entrada. Per a les entrades comprades en línia, poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client de Klook per tramitar el reemborsament. Per a les entrades comprades al lloc de l’esdeveniment, les devolucions s’han de tramitar presentant els documents justificatius pertinents, com ara l’entrada, el comprovant de targeta i el rebut, i s’aplicarà una deducció del 10% del preu de venda real en concepte de despeses de gestió. A més, les despeses de correu o transferència generades per la devolució aniran a càrrec de la part que demani el reemborsament. Cal tramitar-ho abans de la finalització del passi d’exposició del mateix dia de la compra; un cop passat el termini, no s’admetrà.
• Es pot modificar o cancel·lar el contingut de les entrades comprades? Un cop adquirides les entrades, no es poden modificar els passis, però es pot sol·licitar la devolució d’acord amb la normativa.
• El recinte disposa d'instal·lacions accessibles?