Serveis d'equipatge a l'aeroport i estació de tren de Pequín per LuggAgent

Confirmació

• Rebràs confirmació en 24 hores. Si no reps un correu electrònic de confirmació, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

Serveis d'equipatge

• Si us plau, consulteu el correu electrònic del comerciant per obtenir més detalls sobre la gestió.

Com utilitzar:

• Seleccioneu la vostra ruta de servei, data i hora per reservar fàcilment una experiència de viatge sense mans.
• Rebràs un correu electrònic de confirmació de la reserva de LuggAgent en les 24 hores posteriors a la teva reserva.
• Per garantir un servei fluid, si us plau, afegiu el suport oficial al client de LuggAgent; els detalls es proporcionaran al correu electrònic de confirmació de la comanda.

Procés de servei:

• Aeroport/Estació a Hotel: Entregueu el vostre equipatge a l'aeroport/estació entre les 9:00 i les 18:00; serà lliurat a la recepció de l'hotel abans de les 21:00 del mateix dia.
• Hotel a Hotel: Entregue el seu equipatge abans de les 11:00; serà lliurat a la recepció de l'hotel designat abans de les 21:00 del mateix dia.
• Hotel a Aeroport/Estació: Entregueu el vostre equipatge abans de les 11:00; es pot recollir a l'aeroport entre les 15:00 i les 21:00 del mateix dia.
• Servei d'allotjament familiar: Entregueu el vostre equipatge fora de l'allotjament; per al lliurament, proporcioneu el codi de l'habitació i les instruccions de registre abans de les 13:00 (hora local), i l'equipatge es col·locarà directament dins de l'habitació.

Directriu d'equipatge:

• Cada article ≤ 32 kg (71 lliures), dimensions totals ≤ 180 cm
• Equipatge acceptat: maletes, caixes de cartró, motxilles, cotxets, maletins
• Els articles han de coincidir amb la reserva; l'equipatge addicional, de grans dimensions o amb sobrepès pot ser rebutjat o se li pot cobrar una tarifa addicional.

Informació addicional

• Recordeu portar el passaport, els documents de vol i els objectes de valor amb vosaltres per a la vostra seguretat.
• Si l'equipatge no compleix els requisits establerts, pot ser que no s'accepti fins i tot després de la confirmació de la reserva. Si us plau, reviseu-ho abans de lliurar-lo.
• Si us plau, inspeccioneu el vostre equipatge en recollir-lo. Si observeu qualsevol problema, feu una foto i contacteu immediatament amb el servei d'atenció al client de LuggAgent perquè us puguem ajudar.
• Si es troben articles prohibits i no es poden transportar, pot ser que es requereixin arranjaments de lliurament alternatius. En aquests casos, no es pot garantir el lliurament el mateix dia i es poden aplicar càrrecs addicionals. Assegureu-vos que el vostre equipatge no contingui cap article prohibit.

Pòlissa d'assegurança:

• Cobertura d'assegurança de fins a 500 USD per equipatge, que cobreix retards, pèrdues o danys.
• L'assegurança no cobreix danys estètics o no estructurals, incloses rascades, abonyegaments, desgast de la tela, nanses, rodes o cremalleres, ni cap pèrdua indirecta o conseqüent (per exemple, pèrdua d'ingressos).
• Qualsevol dany s'ha de comunicar en el moment del lliurament, o en un termini de 24 hores per a lliuraments a hotels. Les reclamacions presentades després d'aquest període poden no ser acceptades.

• Enviament des de l’hotel: Guardeu el vostre equipatge a la recepció de l’hotel i envieu una foto a LuggAgent. No cal que espereu; us enviarem un correu electrònic un cop el conductor l’hagi recollit.
• Servei d’hotel: Assegureu-vos que el vostre hotel disposa de servei de guardaequipatges. Si no, seleccioneu el “Servei Airbnb”.