Servei d'escorta privada i servei de via ràpida a l'aeroport d'Incheon

Confirmació

• Rebràs confirmació en 24 hores. Si no reps un correu electrònic de confirmació, posa't en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.

Elegibilitat

• Els nens d'entre 0 i 4 poden uneix-te a aquesta activitat gratuïtament, sempre que no ocupin seients separats.

Informació addicional

• El servei Fast Track només està disponible per a passatgers elegibles. Si us plau, contacteu amb nosaltres a l'adreça de correu electrònic o al número que trobareu a continuació per comprovar la vostra elegibilitat abans de fer la reserva.
• Correu electrònic: service@bestturnaround.com

✅ Preguntes Freqüents.

P1. Què inclou el Servei d'Escorta Privada a l'Aeroport ICN?

R1. El servei inclou una rebuda personalitzada, assistència amb el check-in, seguretat, immigració, gestió d’equipatge i actualitzacions en temps real durant tot el procés. Segons el tipus de servei, hi ha suport disponible per a VIPs, passatgers amb mobilitat reduïda (usuaris de cadira de rodes) i menors no acompanyats.

P2. El servei Fast Track està disponible per a tots els passatgers?

R2. El servei Fast Track només està disponible per a passatgers elegibles. Si us plau, comproveu la vostra elegibilitat abans de reservar.

P3. Amb quanta antelació he de reservar el servei?

R3. Les reserves s'han de confirmar almenys 24 hores abans de l'hora de servei desitjada.

P4. Quin és l'horari del servei?

R4. El servei està disponible tant per a arribades com per a sortides, amb suport a partir de 3 hores abans de la sortida programada o des de l’hora d’arribada real. (S’aplica un recàrrec del 50% per als serveis entre les 22:00 i les 06:00)

P5. El servei és accessible per a cadires de rodes?

R5. Sí, el servei és totalment accessible per a usuaris de cadira de rodes. Hi ha un servei d'escorta dedicat per a passatgers amb mobilitat reduïda.

P6. Els menors no acompanyats poden utilitzar aquest servei?

R6. Sí, hi ha un servei d'escorta dedicat per a nens que viatgen sols, que inclou assistència des del check-in fins a la porta d'embarcament i actualitzacions en temps real als tutors.

P7. Quina és la política de cancel·lació?

R7. La cancel·lació gratuïta està disponible fins a 24 hores abans de la data programada del servei.

P8. Com trobaré el meu acompanyant a l'aeroport?

R8. El vostre acompanyant us esperarà al punt de trobada designat amb un cartell de benvinguda amb el vostre nom.

P9. Què passa si el meu vol es retarda?

R9. El servei s'ajustarà al vostre horari de vol real (ETD/ETA) sense cost addicional, excepte els recàrrecs nocturns si s'escau.

P10. Què passa si no em presento a l'hora programada?

R10. Si no arribeu a l'hora acordada, el servei es considerarà una no-presentació i no serà reemborsable.

P11. Com utilitzo el meu val?

R11. Presenteu el vostre val mòbil o imprès al personal del punt de trobada, o seguiu qualsevol instrucció proporcionada per a l'intercanvi de vals.

P12. Amb qui puc contactar per a més preguntes?

R12. Per a qualsevol consulta addicional, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client.