Tour en autobús per la ciutat de Luxemburg

Aquest és un exemple clar d'un servei deficient i sense cap mena de responsabilitat. Tal com s'esmentava a la reserva, el punt de trobada és a Mont de Clausen, 15 minuts abans de l'hora de sortida. Vèiem reservat a les 18:15 h, vam esperar al punt de trobada a les 17:26 h però no ens van recollir ni tan sols a les 19:00 h, tot i que vam ampliar el temps d'espera a la zona. N'va passar un al voltant de les 17:30 h però no es va aturar, i llavors no hi vam donar importància perquè no era la nostra franja horària; a partir d'aleshores, cap autobús turístic de la ciutat va passar per la zona. Diners guanyats amb esforç tirats a les escombraries, suposadament s'havia de capturar bons records del lloc, però d'alguna manera ha deixat una mala impressió i experiència de la zona. Ara, equip de Klook, i els responsables d'aquesta reserva, a qui hem de dirigir la nostra queixa per al reemborsament? o aquesta ressenya ja us basta, sense resoldre la preocupació dels vostres clients? com a referència, aquí teniu el nostre número de reserva VQK998485, suposadament per a 2 adults per al 29 d'agost, franja horària de les 18:15 h. Que això serveixi de prova per veure si les ressenyes realment importen.