Excursió en grup reduït d'anada de Mt Cook a Tekapo

El conductor és amable i simpàtic. Va fer tot el possible per satisfer les necessitats de tothom. Sempre ens sentim sense estrès i ben atesos quan viatgem amb Cheeky Kiwi!

Guide was so flexible. It was a great weather day and we stopped at various point to enjoy the great view along the way.

經常透過klook預訂行程，一直問題不大，今次非常失望和憤怒。 首先，klook中英文簡介及訂單確認是包括回程，我亦多次透AI查詢，再三回覆是包含去程及回程。 出發前一天才收到電郵通知，標題是寫one way ，我那一刻慌了，但已太夜無法直接向cheeky kiwi 查詢。第二天出發當天查問，他們表示不包回程，還好他們安排我們坐2:30pm回程車。 他們早上致電，通知我旅遊車有問題，原本10:00出發的車改為11:30，誰知我們一等再等，旅遊巴12:20才接我們上車。這輛車是拼合Queenstown 團，需要逗留Tekapo ，12:40才直式出發前往mount cook。整個行程足足遲超過2.5小時才出發。 原本計劃是逗留3小時，第一站只匆匆停留5分鐘，第二站mount cook 也是5分鐘便折返，加上停留點有很多物品阻礙視野，根本無法欣賞美景。我們向司機反映時間問題，但他態度囂張，威脅我們不滿的話就下車，我們只好忍氣吞聲完成整個車程 天氣很好，沿途景色很美，最終因著klook的錯誤資訊及cheeky kiwi travel 安排失當，嚴重影響旅遊心情。 我們連同嬰兒（及後直接向kiwi加訂嬰兒一位），行程付費約HKD2,500，卻換來與簡介不符的遊覽，以及滿滿一肚怒氣，強烈要求退款！！！！