Excursió d'un dia amb cotxe privat a Chimelong Guangzhou (sortida des de Guangzhou / Shenzhen)

Abans de fer una reserva, vaig preguntar a Klook si el cotxe de 14 places podia entrar al zoo, ja que en algun lloc del lloc web del zoo s'indicava que només es permetien cotxes de 12 places o menys. Klook va respondre que sí, així que vaig seguir endavant i el vaig reservar per al meu viatge familiar de 12 persones. Però no, el zoo no ens va deixar entrar. Així que ens van obligar a baixar del cotxe i fer cua per a les instal·lacions comunes del zoo. Per sort, el temps i la cua no van ser massa dolents, i vam gaudir igualment del nostre temps al zoo. Klook em va fer un reemborsament del 50%, però no era el que esperava en un principi. El servei d'atenció al client en línia de Klook va intentar ajudar-me, però al final no em van reemborsar el 100% del paquet perquè el vaig "utilitzar". Fins ara, el paquet encara no s'ha actualitzat a "menys de 12 persones". Una decepció força gran, Klook, si us plau, tingueu una millor comunicació amb els vostres proveïdors i assegureu-vos que tot estigui actualitzat al vostre lloc web.