আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্টে ক্লুকে একটি অজানা কেনাকাটা দেখতে পেয়েছি। আমার কি করা উচিত?

এখানে আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন:

১. নিশ্চিত করুন যে আপনার ক্লুক অ্যাকাউন্টে এখনও অ্যাক্সেস আছে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। ২. আপনার বুকিং ইতিহাসের সাথে পেমেন্টটি তুলনা করুন যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে পেমেন্টটি সত্যিই অননুমোদিত ছিল। ৩. অবিলম্বে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একটি রিপোর্ট তৈরি করুন এবং দেখুন পেমেন্ট বন্ধ করা যায় কিনা।

4. আপনার উদ্বেগ সমন্বয় করতে ক্লুকের গ্রাহক সহায়তা এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভবিষ্যতে এই ধরনের অসুবিধা এড়াতে, অনুগ্রহ করে আপনার ক্লুক অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো কেনাকাটা করার পর Klook থেকে লগ আউট করুন, বিশেষ করে যদি আপনি একটি পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করে থাকেন।