আমি আমার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবৃতিতে Klook-এ একটি অজানা কেনাকাটা খুঁজে পেয়েছি। আমার কী করা উচিত?

এখানে আপনি যে পদক্ষেপ নিতে পারেন তা হল:

১. নিশ্চিত করুন যে আপনার Klook অ্যাকাউন্টে এখনও অ্যাক্সেস আছে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস হারিয়ে থাকেন, তাহলে আমাদের customer support -এর সাথে যোগাযোগ করুন। ২. পেমেন্টটি আপনার বুকিং ইতিহাসের সাথে তুলনা করুন যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে পেমেন্টটি সত্যিই অননুমোদিত ছিল কিনা। একটি প্রতিবেদন করতে এবং পেমেন্ট বন্ধ করা যায় কিনা দেখতে অবিলম্বে আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। ৪. আপনার উদ্বেগের সমন্বয় করতে Klook-এর কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভবিষ্যতে এই ধরনের অসুবিধা এড়াতে, অনুগ্রহ করে আপনার Klook অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকুন। অনুগ্রহ করে ক্লোক থেকে যেকোনো কেনাকাটা করার পরে লগ আউট করুন, বিশেষ করে যদি আপনি পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করে থাকেন।