বাতিলকরণ নীতি কি?

আপনার পেমেন্টের পছন্দের উপর নির্ভর করে, বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি ভিন্ন হতে পারে।

1. পিক আপের আগে বাতিলকরণ

   ক) এখনই পেমেন্ট করুন: বুকিং পেজে থাকা আপনার বুকিংয়ের বিবরণ থেকে অনুগ্রহ করে শর্তাবলী দেখুন। অপারেটরের উপর নির্ভর করে, আপনি পিক আপের আগে যেকোনো সময় বিনামূল্যে বাতিল করতে পারবেন অথবা পিক আপের নির্দিষ্ট ঘন্টা/দিন আগে বাতিল করতে পারবেন। আপনি নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে বাতিল করলে, আপনাকে বাতিলকরণ ফি দিতে হতে পারে অথবা ফেরত নাও পেতে পারেন।

   খ) আংশিক অর্থপ্রদান করুন: আপনার বুকিং থেকে “বাতিলকরণ নীতি” খুঁজুন। সেখানে বিনামূল্যে বাতিলের সময়সীমা উল্লেখ করা উচিত। বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং বিনামূল্যে বাতিল করা গেলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। একবার বিনামূল্যে বাতিলের সময় পার হয়ে গেলে, কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।

   গ) পিক আপের সময় পেমেন্ট করুন: আপনার বুকিং থেকে "বাতিলকরণ নীতি" খুঁজুন এবং "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং কোনো ফি ছাড়াই বাতিল করা হবে।

2. পিক আপের পরে বাতিলকরণ বা নো-শো

   ক) এখনই পেমেন্ট করুন: একবার ভাড়ার সময়সীমা শুরু হলে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। যারা উপস্থিত হননি তাদের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

   খ) আংশিক অর্থপ্রদান: ভাড়ার সময়কাল শুরু হওয়ার পরে, কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। যারা উপস্থিত হননি তাদের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

   গ) পিক আপের সময় পেমেন্ট করুন: “নো-শো”-এর ক্ষেত্রে আপনার বুকিং কোনো চার্জ ছাড়াই বাতিল করা হবে।

নির্ধারিত সময়ে গাড়ি নিতে না পারলে, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না থাকলে, ভাড়ার যোগ্যতা পূরণ করতে না পারলে, অথবা পর্যাপ্ত জামানতের অভাবে আপনার বুকিংকে “নো-শো” হিসেবে গণ্য করা হবে।