বাতিল করার নিয়মাবলী কী?

আপনার পেমেন্ট পছন্দের উপর নির্ভর করে, বাতিলকরণ এবং রিফান্ড নীতি ভিন্ন হতে পারে।

১. তোলার আগে বাতিলকরণ

1) **এখনই পরিশোধ করুন**: বুকিং পৃষ্ঠায় আপনার বুকিংয়ের বিস্তারিত তথ্যে উল্লেখিত শর্তাবলী দেখুন। অপারেটরের উপর নির্ভর করে, আপনি পিক আপের আগে বা পিক আপের পূর্বে **নির্দিষ্ট ঘন্টা/দিনের** মধ্যে যেকোনো সময় বিনামূল্যে বাতিল করতে সক্ষম হতে পারেন। আপনি যদি নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে বাতিল করেন তবে আপনাকে বাতিলকরণ ফি দিতে হতে পারে অথবা আপনি রিফান্ড নাও পেতে পারেন।

3) **আংশিক পরিশোধ করুন**: আপনার বুকিং থেকে “বাতিলকরণ নীতি” খুঁজে বের করুন।  বিনামূল্যে বাতিলের সময়সীমা সেখানে উল্লেখ করা উচিত। বাতিল করার জন্য “ফেরতের জন্য আবেদন করুন” এ ক্লিক করুন। যদি আপনার বুকিং বিনামূল্যে বাতিল করা যায় তবে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড পাবেন। বিনামূল্যে বাতিলের সময় অতিবাহিত হওয়ার পরে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

5) **পিক আপের সময় পরিশোধ করুন**: আপনার বুকিং থেকে “বাতিলকরণ নীতি” খুঁজুন এবং “রিফান্ডের জন্য আবেদন করুন”-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং কোনো ফি ছাড়াই বাতিল করা হবে।

২. পিক আপের পরে বাতিলকরণ বা অনুপস্থিতি

1) **এখনই পরিশোধ করুন**: একবার ভাড়ার মেয়াদ শুরু হলে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। “অনুপস্থিতির” জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

3) **আংশিক পরিশোধ করুন**: একবার ভাড়ার মেয়াদ শুরু হলে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। “অনুপস্থিতির” জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

5) **পিক আপের সময় পরিশোধ করুন**: "অনুপস্থিতির" জন্য আপনার বুকিং কোনো চার্জ ছাড়াই বাতিল করা হবে।

যদি আপনি নির্ধারিত সময়ে গাড়িটি না নেন, অথবা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না থাকে, ভাড়ার যোগ্যতা পূরণ করতে ব্যর্থ হন, বা পর্যাপ্ত পরিমাণের জামানত না থাকে তবে আপনার বুকিংটিকে "নো-শো" হিসাবে গণ্য করা হবে।