আমি কীভাবে সন্তুষ্টি গ্যারান্টির জন্য দাবি করব?

আমরা দুঃখিত যে আপনার একটি অসন্তোষজনক অভিজ্ঞতা হয়েছে! আমরা আপনার জন্য এটি পূরণ করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব। দাবি করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: নেতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রমাণ করতে পারে এমন টাইমস্ট্যাম্প সহ 3টি স্পষ্ট ছবি তুলুন। ২) আপনার অংশগ্রহণের তারিখ থেকে ১০ দিনের মধ্যে “বুকিং” পৃষ্ঠা থেকে আপনার দাবি ফর্ম জমা দিন। আপনার জমা দেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করে একটি ইমেল পাবেন। আমরা পরবর্তী ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার দাবি পর্যালোচনা করব। যখন আমাদের কাছে আপডেট থাকবে, আমরা আপনার দাবির অবস্থা সম্পর্কে আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। আপনার দাবি অনুমোদিত হলে, আপনার অর্থপ্রদান সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে করা হবে।

Klook-এর কাছে আপনার দাবির বৈধতা নির্ধারণের একমাত্র ক্ষমতা আছে, যা প্রদত্ত প্রমাণের স্পষ্টতা, সাম্প্রতিকতা এবং নির্ভুলতার উপর ভিত্তি করে একটি অর্থপ্রদানের জন্য বিবেচিত হবে।