গাড়ি ভাড়া

আপনার পেমেন্টের পছন্দের উপর নির্ভর করে, বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতি ভিন্ন হতে পারে।

1. পিক আপের আগে বাতিলকরণ

   ক) এখনই পেমেন্ট করুন: বুকিং পেজে থাকা আপনার বুকিংয়ের বিবরণ থেকে অনুগ্রহ করে শর্তাবলী দেখুন। অপারেটরের উপর নির্ভর করে, আপনি পিক আপের আগে যেকোনো সময় বিনামূল্যে বাতিল করতে পারবেন অথবা পিক আপের নির্দিষ্ট ঘন্টা/দিন আগে বাতিল করতে পারবেন। আপনি নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে বাতিল করলে, আপনাকে বাতিলকরণ ফি দিতে হতে পারে অথবা ফেরত নাও পেতে পারেন।

   খ) আংশিক অর্থপ্রদান করুন: আপনার বুকিং থেকে “বাতিলকরণ নীতি” খুঁজুন। সেখানে বিনামূল্যে বাতিলের সময়সীমা উল্লেখ করা উচিত। বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং বিনামূল্যে বাতিল করা গেলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। একবার বিনামূল্যে বাতিলের সময় পার হয়ে গেলে, কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।

   গ) পিক আপের সময় পেমেন্ট করুন: আপনার বুকিং থেকে "বাতিলকরণ নীতি" খুঁজুন এবং "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং কোনো ফি ছাড়াই বাতিল করা হবে।

2. পিক আপের পরে বাতিলকরণ বা নো-শো

   ক) এখনই পেমেন্ট করুন: একবার ভাড়ার সময়সীমা শুরু হলে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। যারা উপস্থিত হননি তাদের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

   খ) আংশিক অর্থপ্রদান: ভাড়ার সময়কাল শুরু হওয়ার পরে, কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। যারা উপস্থিত হননি তাদের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

   গ) পিক আপের সময় পেমেন্ট করুন: “নো-শো”-এর ক্ষেত্রে আপনার বুকিং কোনো চার্জ ছাড়াই বাতিল করা হবে।

নির্ধারিত সময়ে গাড়ি নিতে না পারলে, প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না থাকলে, ভাড়ার যোগ্যতা পূরণ করতে না পারলে, অথবা পর্যাপ্ত জামানতের অভাবে আপনার বুকিংকে “নো-শো” হিসেবে গণ্য করা হবে।

আপনার ভাড়া করা গাড়ির বীমার বিবরণ জানতে আপনার ভাউচারটি পরীক্ষা করুন।

আপনি আপনার ভাড়ার গাড়ির বীমা কভারেজ বুকিং-এ অথবা আপনার গাড়ি তোলার সময়ও খুঁজে পেতে পারেন।

আপনার ভাড়া করা গাড়ির বীমা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আপনার বুকিং ভাউচারে তালিকাভুক্ত অপারেটর নম্বরে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি বিভিন্ন স্থানে গাড়ি নিতে এবং ফেরত দিতে পারবেন। তবে, আপনাকে একমুখী ফি দিতে হবে। সমস্ত ধরণের ফি যা আপনাকে দিতে হবে (একমুখী ফি বা অন্যান্য অতিরিক্ত ফি) বুকিংয়ের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

গাড়ি নেওয়ার পর, আপনি যদি অন্য কোনো স্থানে এটি ফেরত দিতে চান, তাহলে সরাসরি ভাড়া প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। গাড়ি নেওয়ার সময় স্বাক্ষরিত ভাড়ার চুক্তিতে এবং ভাউচারে আপনি টেলিফোন নম্বরটি খুঁজে পাবেন।

আপনি বেশিরভাগ ক্রেডিট কার্ড এবং কয়েকটি ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে আপনার গাড়ি বুক করতে পারেন। বুকিং করার সময় গৃহীত পেমেন্ট বিকল্পগুলি সম্পর্কে আপনাকে জানানো হবে।

প্রধান চালকের নামে ক্রেডিট কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান সম্পন্ন করার জন্য দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যদি আপনার রিজার্ভেশন প্রধান চালক ব্যতীত অন্য কেউ পরিশোধ করে থাকেন, তাহলে কিছু নিরাপত্তা কারণে বুকিং পর্যালোচনার সময় আপনাকে অতিরিক্ত নথি উপস্থাপন করতে হতে পারে। তবে, ক্লুকে আপনার ভাড়ার গাড়ি বুক করতে এবং কাউন্টার ডেস্কে ডিপোজিট দিতে আপনাকে একই কার্ড ব্যবহার করতে হবে না।

গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য: কাউন্টারে আপনার গাড়ি নেওয়ার সময়, প্রধান চালকের নামে একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড ভাড়া দেওয়ার ডেস্কে জমা দিতে হবে যাতে আমানত পূর্ব-অনুমোদিত বা চার্জ করা যায়। ক্রেডিট কার্ড(গুলি) এমবসড হতে হবে এবং একটি পিন নম্বর প্রয়োজন হতে পারে। যদি আপনি একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড উপস্থাপন করতে ব্যর্থ হন, ক্রেডিট কার্ডে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকে, অথবা ক্রেডিট কার্ডটি প্রধান চালকের নামে না থাকে, তাহলে গাড়ি ভাড়া প্রদানকারী সংস্থা গাড়িটি দিতে অস্বীকার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো ফেরত দেওয়া যাবে না।