গাড়ি ভাড়া

আপনার পেমেন্টের পছন্দের উপর নির্ভর করে, বাতিলকরণ এবং ফেরত নীতিগুলি ভিন্ন হতে পারে।

1. পিক আপের আগে বাতিলকরণ

   এখনই পেমেন্ট করুন: বুকিং পৃষ্ঠায় আপনার বুকিংয়ের বিবরণে থাকা শর্তাবলী দেখুন। অপারেটরের উপর নির্ভর করে, আপনি পিক আপের আগে যেকোনো সময় বা পিক আপের আগে নির্দিষ্ট ঘন্টা/দিন বিনামূল্যে বাতিল করতে পারবেন। নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে বাতিল করলে, আপনাকে বাতিলকরণ ফি দিতে হতে পারে অথবা আপনি ফেরত নাও পেতে পারেন।

   ৩) আংশিক অর্থপ্রদান করুন: আপনার বুকিং থেকে “বাতিলকরণ নীতি” খুঁজুন। সেখানে বিনামূল্যে বাতিলের সময়সীমা উল্লেখ করা উচিত। বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করতে "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং বিনামূল্যে বাতিল করা গেলে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। একবার বিনামূল্যে বাতিলের সময় পার হয়ে গেলে, কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।

   ৫) পিক আপের সময় পেমেন্ট করুন: আপনার বুকিং থেকে "বাতিলকরণ নীতি" খুঁজুন এবং "ফেরতের জন্য আবেদন করুন"-এ ক্লিক করুন। আপনার বুকিং কোনো ফি ছাড়াই বাতিল করা হবে।

২. পিক আপের পরে বাতিলকরণ বা নো-শো

1) **এখনই পেমেন্ট করুন**: একবার ভাড়ার সময়কাল শুরু হলে, কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। যারা উপস্থিত হননি তাদের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৩) **আংশিক পরিশোধ**: একবার ভাড়ার সময়কাল শুরু হলে, কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। যারা উপস্থিত হননি তাদের জন্য কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৫) **পিক আপের সময় পেমেন্ট করুন**: “নো-শো” এর ক্ষেত্রে আপনার বুকিং বিনা চার্জে বাতিল করা হবে।

যদি আপনি নির্ধারিত সময়ে গাড়িটি না নেন, অথবা প্রয়োজনীয় নথিপত্রের অভাব থাকে, ভাড়ার যোগ্যতা পূরণ করতে ব্যর্থ হন, অথবা পর্যাপ্ত জমার পরিমাণ না থাকে, তাহলে আপনার বুকিংকে “নো-শো” হিসাবে গণ্য করা হবে।

আপনার গাড়ি নেওয়ার সময়, আপনার প্রয়োজন হবে:

১. ড্রাইভিং লাইসেন্স: প্রধান ড্রাইভিং লাইসেন্সটি কমপক্ষে ১ বা ২ বছর (ভাড়ার কোম্পানির নীতি অনুসারে) ধরে থাকতে হবে। অতিরিক্ত চালকদেরও তাদের ড্রাইভিং লাইসেন্স দেখাতে হবে। যদি আপনার ড্রাইভিং লাইসেন্স ইংরেজি অক্ষর ব্যবহার করে লেখা না হয় (যেমন আরবি, গ্রীক, চাইনিজ ইত্যাদি), তাহলে আপনাকে আপনার আসল লাইসেন্সের সাথে একটি আন্তর্জাতিক ড্রাইভিং পারমিট আনতে হবে। ভাড়ার সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা ভিন্ন হতে পারে। বুকিং করার সময় এবং বুকিংয়ের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় শর্তাবলী দেখুন। ২. ক্রেডিট কার্ড: প্রধান চালকের নামে একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড এবং পর্যাপ্ত তহবিল সহ একটি ক্রেডিট কার্ড ভাড়া ডেস্কে জমা দিতে হবে যাতে আমানত প্রাক-অনুমোদিত বা চার্জ করা যায়। ৩. বৈধ আইডি: একটি বৈধ ছবিযুক্ত আইডি (পাসপোর্ট, জাতীয় আইডি, ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি) গাড়ি ভাড়া প্রদানকারী সংস্থাকে দেখাতে হবে। ভাড়ার সরবরাহকারীর উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা ভিন্ন হতে পারে। বুকিং করার সময় এবং বুকিংয়ের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় শর্তাবলী দেখুন। ৪. প্রিন্টেড ভাউচার: গাড়ি নেওয়ার সময় আপনার ভাউচারের একটি প্রিন্টেড সংস্করণ অবশ্যই দেখাতে হবে। এটি উপস্থাপন করতে ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ দ্রষ্টব্য: যেকোনো অতিরিক্ত ড্রাইভার এবং অতিরিক্ত সরঞ্জামের খরচ গাড়ি তোলার সময় পরিশোধ করতে হবে। আপনার ক্রেডিট কার্ড চার্জ করার সময় এই খরচগুলি মনে রাখবেন। যদি আপনি একটি বৈধ ক্রেডিট কার্ড উপস্থাপন করতে ব্যর্থ হন, কার্ডে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকে, অথবা কার্ডটি মূল চালকের নামে না থাকে, তাহলে কর্মীরা গাড়িটি দিতে অস্বীকার করতে পারে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবেন না।

আপনার ভাড়া করা গাড়ির বীমার বিবরণ জানতে আপনার ভাউচারটি পরীক্ষা করুন।

আপনি আপনার ভাড়ার গাড়ির বীমা কভারেজ বুকিং-এ অথবা আপনার গাড়ি তোলার সময়ও খুঁজে পেতে পারেন।

আপনার ভাড়া করা গাড়ির বীমা সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আপনার বুকিং ভাউচারে তালিকাভুক্ত অপারেটর নম্বরে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি বিভিন্ন স্থানে গাড়ি নিতে এবং ফেরত দিতে পারবেন। তবে, আপনাকে একমুখী ফি দিতে হবে। সমস্ত ধরণের ফি যা আপনাকে দিতে হবে (একমুখী ফি বা অন্যান্য অতিরিক্ত ফি) বুকিংয়ের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

গাড়ি নেওয়ার পর, আপনি যদি অন্য কোনো স্থানে এটি ফেরত দিতে চান, তাহলে সরাসরি ভাড়া প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। গাড়ি নেওয়ার সময় স্বাক্ষরিত ভাড়ার চুক্তিতে এবং ভাউচারে আপনি টেলিফোন নম্বরটি খুঁজে পাবেন।