এয়ারপোর্ট ট্রান্সফার

যেহেতু আমি জানতাম যে ইমিগ্রেশনে লাইনে অপেক্ষা করতে হতে পারে, তাই বুকিং করার সময় আমি আমার পিকআপের সময় নিজে সেট করেছিলাম। আমি ফ্লাইট অবতরণের প্রায় এক ঘন্টা পরে পিকআপের সময় নির্ধারণ করেছিলাম, এবং ড্রাইভারের 60 মিনিটের অপেক্ষার সময় সহ, আমি নিশ্চিন্তে লাইনে দাঁড়িয়ে ইমিগ্রেশন পার হতে পারতাম! যেহেতু আমি উড্ডয়নের 5 মিনিট আগে বুক করেছিলাম, অবতরণের পর আমি দেখলাম যে পিকআপের সময়টি ফ্লাইটের আগমনের সময় অনুযায়ী সেট করা হয়েছে? আমি নিশ্চিত যে আমি সময় নির্বাচন করেছিলাম, কিন্তু সময় নির্বাচন করার পরেও, আমি জানি না কেন আমাকে এখনও আগত ফ্লাইটের তথ্য পূরণ করতে হয়েছিল (এবং আমি তা করেছিলাম)। আমি মনে করি সিস্টেম সেটিংসে সমস্যা থাকতে পারে। ফিলিপাইনে প্রবেশের পর যখন আমি পিকআপের তথ্য পরীক্ষা করি, তখন আমি দেখতে পাই যে সিস্টেমটি ধরে নিয়েছে যে আমি ফ্লাইটের আগমনের সময় থেকে গণনা শুরু করার বিকল্পটি বেছে নিয়েছি। ইমিগ্রেশনে দীর্ঘক্ষণ লাইন ছিল, আমার ফ্লাইট 11:05 এ অবতরণ করেছিল এবং আমি 12:10 এ ইমিগ্রেশন পার হয়েছিলাম, যা নির্ধারিত সময়ের চেয়ে কিছুটা বেশি ছিল। লাইনে অপেক্ষা করার সময় আমি খুব চিন্তিত ছিলাম! আমি অতিরিক্ত চার্জ বা ড্রাইভার চলে যাওয়ার বিষয়ে উদ্বিগ্ন ছিলাম, এবং ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করতে না পেরে আমি খুব অস্থির ছিলাম! Klook বুকিং সিস্টেমের এই অংশটি নিয়ে আমি খুব অসন্তুষ্ট, এবং আমি আশা করি তারা এই সমস্যাটি গুরুত্ব সহকারে দেখবে এবং এর উন্নতি করবে! তবে, এর বাইরেও, কিছু বিষয় আমার খুব ভালো লেগেছে। প্রথমত, আমি তাৎক্ষণিকভাবে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করি, এবং খুব বেশি অপেক্ষা না করেই একজন প্রতিনিধি অনলাইনে আমার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত ছিলেন। কিন্তু সমস্যা সমাধানের আগেই, ইমিগ্রেশনে আমার পালা চলে আসে, এবং ইমিগ্রেশন অফিসার আমাকে বারবার মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে নিষেধ করেন। সৌভাগ্যবশত, এর জন্য আমাকে কোনো সমস্যায় পড়তে হয়নি! তাড়াহুড়ো করে ইমিগ্রেশন পার হওয়ার পর, আমি Klook এর একজন মহিলা কর্মীকে আমার জন্য একটি সাইনবোর্ড নিয়ে অপেক্ষা করতে দেখে স্বস্তি পেলাম। তিনি আমাকে ড্রাইভারের কাছে নিয়ে গেলেন, যিনি শীঘ্রই সেখানে পৌঁছাবেন। যদিও দেরি হয়েছিল, তবে আমাকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ দিতে বলা হয়নি। আমি ড্রাইভারকে আমাকে একটি মানি এক্সচেঞ্জে নিয়ে যেতে অনুরোধ করি! তিনি সানন্দে রাজি হন এবং আমার টাকা পরিবর্তন করার জন্য খুব ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করেন, তাই আমি তাকে টিপ দিয়ে পুরস্কৃত করি! ড্রাইভার সত্যিই খুব ভালো ছিলেন, আমি তাকে অনেক ধন্যবাদ জানাই ~ পিকআপের Klook এর মহিলা কর্মীও খুব বন্ধুত্বপূর্ণ এবং সহায়ক ছিলেন, এবং তার পরিষেবাও খুব সক্রিয় ছিল। তাদের দুজনকে ধন্যবাদ ❤️

পিকআপ ড্রাইভার খুব উৎসাহী ছিলেন, তার সাথে কথা বলে খুব ভালো লেগেছে। আমাকে নিরাপদে এবং মসৃণভাবে হোটেলে পৌঁছে দেওয়ার জন্য তাকে ধন্যবাদ।

নিরাপদ গাড়ি চালানোর জন্য ধন্যবাদ।