ল্যাগএজেন্ট দ্বারা জেজু লাগেজ পরিষেবা (বিমানবন্দর/শহর থেকে/পর্যন্ত)

নিশ্চিতকরণ

• আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

লাগেজ পরিষেবা

কিভাবে ব্যবহার করবেন:

• হ্যান্ডস-ফ্রি ভ্রমণের অভিজ্ঞতার জন্য আপনার ডেলিভারি রুট, তারিখ এবং সময় নির্বাচন করে একটি রিজার্ভেশন করুন।
• আপনি ২৪ ঘন্টার মধ্যে LuggAgent থেকে ইমেলের মাধ্যমে একটি অর্ডার নং পাবেন।
• পরিষেবাটি মসৃণভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে সোশ্যাল মিডিয়ায় (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...) LuggAgent যোগ করুন। তথ্য আপনার নিশ্চিতকরণ ইমেইলেও থাকবে।

পরিষেবা প্রক্রিয়া:

• বিমানবন্দর থেকে হোটেল: সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টার মধ্যে বিমানবন্দর থেকে লাগেজ পাঠান। একই দিনে রাত ৯টার আগে হোটেল থেকে লাগেজ সংগ্রহ করুন।
• হোটেল থেকে হোটেল: সকাল ১১টার আগে হোটেলে লাগেজ রাখুন। একই দিনে রাত ৯টার আগে হোটেল থেকে লাগেজ সংগ্রহ করুন।
• হোটেল থেকে বিমানবন্দর: সকাল ১১টার আগে হোটেলে লাগেজ রাখুন। বিকাল ৩টা থেকে রাত ৯টার মধ্যে বিমানবন্দর থেকে লাগেজ সংগ্রহ করুন, একই দিনে।

লাগেজ নির্দেশিকা:

• প্রতিটি ব্যাগের ওজন অবশ্যই ৩২ কেজি (৭১ পাউন্ড) বা তার কম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যাগের মোট দৈর্ঘ্য + প্রস্থ 180 সেমি (প্রতি পাশে সর্বোচ্চ 32 ইঞ্চি) অতিক্রম করবে না।
• আমরা স্যুটকেস, কার্টন, ব্যাকপ্যাক, স্ট্রলার এবং ব্রিফকেস গ্রহণ করি।
• অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার বুক করা লাগেজের পরিমাণ আপনার আসল লাগেজের সাথে মিলে যায়। অতিরিক্ত লাগেজ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, এবং যেকোনো ক্ষতির জন্য গ্রাহক দায়ী থাকবেন।
• চেক-ইনে আপনার লাগেজ যদি নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করে, তাহলে আমরা তা প্রত্যাখ্যান করতে পারি অথবা অতিরিক্ত হ্যান্ডলিং ফি চার্জ করতে পারি: অতিরিক্ত ওজন/আকারের লাগেজের জন্য প্রতি ব্যাগে $15।

অতিরিক্ত তথ্য

• অনুগ্রহ করে আপনার পাসপোর্ট, ফ্লাইটের নথি এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত জিনিসপত্র হাতে করে নিয়ে যান
• বিমানবন্দরে এবং থেকে লাগেজ ডেলিভারির জন্য, অনুগ্রহ করে লাগেজ এজেন্ট থেকে নিশ্চিতকরণ চিঠিটি দেখুন
• হোটেল থেকে লাগেজ ডেলিভারির জন্য, আপনি আপনার লাগেজের ছবি এবং স্টোরেজ রসিদ নেওয়ার পরে হোটেল ত্যাগ করতে পারেন। ড্রাইভার আপনার লাগেজ সংগ্রহ করার সময় তা কনসিয়ার্জের কাছে জমা দেওয়ার সময় নাও হতে পারে
• যদি আপনার লাগেজের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয়, তাহলে বুকিং সফল হলেও তা প্রত্যাখ্যান করা হবে। গ্রাহকরা সমস্ত ক্ষতি, আইনি দায়বদ্ধতা এবং পরিণতির জন্য দায়ী থাকবেন যা ঘটবে
• দয়া করে আপনার লাগেজ তোলার সময় তা পরীক্ষা করে নিন। আমাদের কাস্টমার সার্ভিস কর্মীর সাথে পরামর্শের জন্য কোনো সমস্যা পেলে একটি ছবি তুলুন। লাগেজ গ্রহণ নিশ্চিত হওয়ার পরে, পরিষেবাটি সম্পূর্ণ হবে এবং অপারেটর আর কোনও দায়ভার বহন করবে না
• লাগেজ বীমা বিলম্ব, ক্ষতি এবং ক্ষতির কারণে হওয়া প্রাসঙ্গিক খরচগুলি কভার করে, এবং এতে লাগেজের হাতল এবং চাকার ক্ষতি, বাসস্থান বা বিমানের ভাড়া অন্তর্ভুক্ত নয়
• আপনার লাগেজ পুনরুদ্ধার করতে আপনার পাসপোর্ট বা ফটো আইডি উপস্থাপন করুন।

অভ্যন্তরীণ টিপস:

• বিমানবন্দর থেকে বা বিমানবন্দরে লাগেজ ডেলিভারির জন্য, অনুগ্রহ করে LuggAgent দ্বারা প্রেরিত নিশ্চিতকরণ পত্রটি দেখুন
• হোটেল থেকে বা হোটেলে লাগেজ ডেলিভারির জন্য, লাগেজ সংগ্রহ এবং ডেলিভারি হোটেলের কনসিয়ারজ দ্বারা পরিচালিত হবে
• হোটেল থেকে লাগেজ ডেলিভারির জন্য, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ড্রপ অফের সময়টি সেই সময় নয় যখন ড্রাইভার আপনার লাগেজ সংগ্রহ করে, তাই আপনি লাগেজ এবং স্টোরেজ রসিদের ছবি তোলার পর হোটেল ছেড়ে যেতে পারেন
• এয়ারবিএনবিতে/থেকে লাগেজ ডেলিভারির জন্য, আপনার লাগেজ ব্যক্তিগতভাবে সংগ্রহ করা হবে এবং সাইটে ডেলিভারি করা হবে