ম্যানিলা - ইসাবেলা বাস ট্রান্সফার

নিশ্চিতকরণ

• আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

লাগেজ তথ্য

• লোড ভলিউমের উপর নির্ভর করে, ওভারহেড বিনে রাখার জন্য যথেষ্ট ছোট এক টুকরো হ্যান্ড ক্যারি ব্যাগেজ অনুমোদিত
• বাসের কমপার্টমেন্টে অতিরিক্ত বা বড় আকারের লাগেজ রাখার জন্য অতিরিক্ত মালপত্র চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

যোগ্যতা

• 6+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে

অতিরিক্ত তথ্য

• এই যানবাহনটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-বান্ধব।

ভ্রমণের প্রয়োজনীয়তা

① অপারেটর কর্তৃক ইমেলের মাধ্যমে প্রেরিত প্রিন্ট করা মোবাইল ভাউচার ② বৈধ আইডি ③ আপনার প্রস্থান সময়ের এক ঘণ্টা আগে উপস্থিত হন। এই সময়ের মধ্যে উপস্থিত হতে ব্যর্থ হলে নো-শো হিসেবে গণ্য করা হবে এবং কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না

রিফান্ড

• বুকিংয়ের জন্য আপনার পেমেন্ট সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে যা আপনি আপনার কার্যক্রম বুক করতে ব্যবহার করেছিলেন।
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে, আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড জমা হতে ৩-১৪ দিন সময় লাগতে পারে।

অতিরিক্ত তথ্য

• সিটের প্রকৃত নম্বর চেক-ইন করার সময় দেওয়া হবে
• সিট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং ২৫% ক্যান্সেলেশন চার্জ কার্যকর করা হবে
• পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ভ্রমণের সময়সূচি এবং বাস অ্যাসাইনমেন্ট পরিবর্তিত হতে পারে। এটি অপ্রত্যাশিত আবহাওয়া পরিবর্তন, রাস্তা ও ট্রাফিকের অবস্থা, ছুটির দিন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার কারণে হতে পারে

রি বুকিং নীতি

• রি-বুকিং ফি প্রতি ১-ওয়ের জন্য টিকিটের মূল্যের ১০% প্লাস P100 প্রসেসিং ফি এর সমান। আমাদের টিম আপনার অনুরোধের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সঠিক পরিমাণ এবং পেমেন্ট বিবরণী সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
• পুনরায় বুক বা সময় পরিবর্তন করতে। আপনি আপনার টিকিট রি-বুক করার জন্য আপনার অনুরোধ আমাদের ইমেল support@biyaheroes.com বা মোবাইল নম্বর/ভাইবারে (+63 917 535 1501) জমা দিতে পারেন।

পোষা প্রাণী নীতি

• LTFRB এবং অ্যানিমেল ওয়েলফেয়ার অ্যাক্ট মেনে, PTCI কোনো ধরনের জীবন্ত প্রাণী পরিবহনের অনুমতি দেয় না, হাঁস-মুরগি এবং অন্যান্য গৃহপালিত পোষা প্রাণী যেমন কুকুর, বিড়াল, হ্যামস্টার ইত্যাদি ছাড়া-