কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি, চীনা
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- 【ট্যুর গাইড তথ্য সম্পর্কে】সরবরাহকারী ভ্রমণের আগের দিন জাপানের সময় সন্ধ্যা ১৮:০০ থেকে ২০:০০ টার মধ্যে ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে ট্যুরের সাক্ষাতের স্থান, সময় এবং ট্যুর গাইডের যোগাযোগের তথ্য জানাবেন। আপনি যদি ইমেল না পেয়ে থাকেন, তবে অনুগ্রহ করে প্রথমে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারটি চেক করুন, এবং যদি এখনও না পেয়ে থাকেন, তবে অবিলম্বে সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি একাধিক ইমেল পেয়ে থাকেন, তবে সর্বশেষ প্রাপ্ত ইমেলটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- 【লগেজ সুবিধা সম্পর্কে】প্রত্যেকে বিনামূল্যে এক টুকরো লগেজ বহন করতে পারবেন, অতিরিক্ত অংশের জন্য ড্রাইভার বা গাইডের কাছে সাইটে প্রতি টুকরো ২,০০০ ইয়েন পেমেন্ট করা যাবে। অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে নোট করুন, যদি আগে থেকে জানানো না হয়, তবে ড্রাইভার বা গাইডের আপনার গাড়িতে ওঠার অনুমতি অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে এবং ট্যুরের ফি ফেরত দেওয়া হবে না।
- 【ড্রাইভার-গাইড পরিষেবা সম্পর্কে】ড্রাইভার কাম গাইড পরিষেবা: ৪-১৩ জনের এক্সক্লুসিভ ছোট দল; ড্রাইভার + গাইড পরিষেবা: ১৪-৪৫ জনের বাস দল, যা সেদিন প্রকৃত যাত্রীর সংখ্যার উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করা হবে। ড্রাইভার কাম গাইড মূলত গাড়ি চালানোর ওপর ফোকাস করেন, এবং গাইডেন্স বা ব্যাখ্যা প্রদান সেকেন্ডারি ভূমিকা পালন করে।
- 【বিলম্ব এবং ফেরত প্রসঙ্গে】যেহেতু এটি একটি এক দিনের শেয়ার করা ট্যুর, তাই যদি আপনি সমবেত হওয়ার স্থান বা দর্শনীয় স্থানে দেরিতে পৌঁছান, তবে সরবরাহকারী আপনার জন্য অপেক্ষা করবে না এবং কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- 【মিটিং পয়েন্ট সম্পর্কে】 অনুগ্রহ করে প্রস্থান করার আগে মিটিং পয়েন্টটি নিশ্চিত করুন। প্রস্থানের সময় মিস করা এড়াতে আপনার মিটিং পয়েন্টে আগেভাগে পৌঁছানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি একটি শেয়ার্ড ট্রিপ। সমস্ত যাত্রীদের অধিকার রক্ষা এবং ভ্রমণ সুচারুভাবে সম্পন্ন করার জন্য, এটি সময়মতো প্রস্থান করবে এবং যারা দেরি করবে তাদের জন্য অপেক্ষা করা হবে না। অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত। একবার মিটিং পয়েন্ট নিশ্চিত হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে শেষ মুহূর্তে এটি পরিবর্তন করবেন না। ব্যক্তিগত কারণে মিটিং পয়েন্ট পরিবর্তনের কারণে যদি আপনি গাড়িতে উঠতে না পারেন, তবে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- 【সমাপ্তির সময় সম্পর্কে】দীর্ঘ যাত্রার কারণে, প্রকৃত আগমনের সময় ট্রাফিক এবং আবহাওয়ার মতো কারণ দ্বারা প্রভাবিত হবে, তাই উপরের সময়টি কেবল অনুমান। অনুগ্রহ করে আপনার আজকের ভ্রমণসূচীর পরে অন্য কোনো কার্যক্রমের আয়োজন করা থেকে বিরত থাকুন। যদি দেরির কারণে কোনো ক্ষতি হয়, তবে আমাদের কোম্পানি কোনো দায় নেবে না, দয়া করে বুঝবেন।
- 【ጉጉ ጉዞ ማስተካከያ】 ይህ ምርት እንደ የአየር ሁኔታ ባሉ ሁኔታዎች ሊስተካከል ይችላል። የእርስዎን ደህንነት ለማረጋገጥ, ሰራተኞች እንግዶች የውጪ እንቅስቃሴዎችን እንዲያቆሙ የመጠየቅ መብት አላቸው, እና ከእርስዎ ጋር ይነጋገራሉ, እና ሌላ ዝግጅት ያደርጋሉ. የተወሰነው ሁኔታ እንደ ዕለቱ ትክክለኛ ሁኔታ ይወሰናል.
- 【ভ্রমণের সময় সম্পর্কে】ভ্রমণসূচিতে উল্লেখিত যাতায়াত, দর্শনীয় স্থান পরিদর্শন এবং যাত্রাবিরতির সময় সেদিনের বাস্তব পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে। যদি কোনো বিশেষ পরিস্থিতি দেখা দেয় (যেমন যানজট, আবহাওয়া ইত্যাদি), তবে ট্যুর গাইড ভ্রমণসূচির কোনো দর্শনীয় স্থান না কমিয়ে, বাস্তব পরিস্থিতি বিবেচনা করে এবং পর্যটকদের সম্মতি নিয়ে যুক্তিসঙ্গতভাবে ভ্রমণের ক্রম পরিবর্তন করতে পারবেন।
- 【পথিমধ্যে দলত্যাগ সম্পর্কে】 দলগত ভ্রমণের সময়, আগেভাগে দল ছেড়ে যাওয়া বা পথিমধ্যে দলত্যাগ করা নিষিদ্ধ। আপনি যদি পথিমধ্যে দল ছেড়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তবে অসম্পূর্ণ অংশগুলি স্বেচ্ছায় ত্যাগ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে এবং কোনো ফি ফেরত দেওয়া হবে না। দল ছাড়ার পর ঘটতে পারে এমন যেকোনো দুর্ঘটনার দায়িত্ব আপনাকেই নিতে হবে, দয়া করে বুঝতে চেষ্টা করুন।
- 【অনিবার্য পরিস্থিতি সম্পর্কে】বর্তমান ট্রাফিক অবস্থা, আবহাওয়া, উৎসব এবং জনসমাধানের প্রভাবের কারণে প্রতিটি ভ্রমণের পৌঁছানোর সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পূর্বোক্ত বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির ক্ষেত্রে, গাইডটির ঘটনাস্থলে ভ্রমণসূচি সামঞ্জস্য করার এবং সংক্ষিপ্ত করার অধিকার রয়েছে এবং এর ভিত্তিতে কোনো অর্থ ফেরতের দাবি করা যাবে না। দীর্ঘ যাত্রার কারণে, যদি ট্রাফিক জ্যামের মুখোমুখি হন, তবে দয়া করে বুঝবেন। আমাদের কোম্পানি ট্রাফিক জ্যামের কারণে দেরির ফলে হওয়া কোনো পরবর্তী খরচ বহন করবে না।
- 【আসন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা】আমরা যথাসাধ্য ব্যবস্থা করার চেষ্টা করব, তবে যেহেতু এই ভ্রমণটি একটি শেয়ার্ড কার ট্যুর, তাই আসন বন্টন মূলত প্রথমে আসলে আগে পাবেন এই নীতি অনুসরণ করে। আপনার যদি কোনো বিশেষ প্রয়োজন থাকে, তবে অনুগ্রহ করে মন্তব্যে তা আমাদের জানান, আমরা আপনার জন্য উপযুক্ত আসনের ব্যবস্থা করার যথাসাধ্য চেষ্টা করব এবং শেষ পর্যন্ত সেই দিনের ট্যুর গাইডের সমন্বয় অনুযায়ী আসন নির্ধারিত হবে। আমরা আশা করি আপনি আমাদের বুঝতে পারবেন এবং ক্ষমা সুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন, আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।
- 【ব্যক্তিগত জিনিসপত্র সংরক্ষণ সম্পর্কে】 অনুগ্রহ করে আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্র সুরক্ষিত রাখুন এবং মূল্যবান জিনিসপত্র বহন করা থেকে বিরত থাকুন। ভ্রমণের সময় কোনো জিনিস হারিয়ে গেলে বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, তার ক্ষতিপূরণ আপনাকে নিজেই বহন করতে হবে।
- 【বাসে চড়ার নিয়মাবলী সম্পর্কে】 বাসের ভেতরে তীব্র গন্ধযুক্ত খাবার এবং আইসক্রিমজাতীয় খাবার খাওয়া নিষিদ্ধ। যদি ব্যক্তিগত আচরণের কারণে বাসের ভেতরের সরঞ্জামের ক্ষতি হয় বা বাস নোংরা হয়, তবে বাস কোম্পানির প্রকৃত মেরামত বা পরিচ্ছন্নতার খরচ অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
- 【ভ্রমণের তারিখ সম্পর্কিত】দয়া করে অর্ডার অনুযায়ী নির্দিষ্ট তারিখে সংশ্লিষ্ট সেবা গ্রহণ করুন। যদি অর্ডারে উল্লেখিত তারিখ ছাড়া অন্য কোনো তারিখে ভ্রমণ করেন এবং অনুমতি ছাড়া ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করে সেবা গ্রহণের দাবি জানান, তবে ব্যবসায়ীর ঘটনাস্থলে ১০০% ফি (অর্থাৎ সম্পূর্ণ অর্ডারের পরিমাণ) অতিরিক্ত চার্জ করার বা সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার রয়েছে। এর ফলে সৃষ্ট সমস্ত পরিণতি এবং দায়িত্ব আপনার নিজের বহন করতে হবে, অনুগ্রহ করে এটি জানুন এবং কঠোরভাবে মেনে চলুন।
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-প্রবেশযোগ্য নয়।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- যদি কমপক্ষে 15 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি বাতিল করা হয়েছে করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
- 3+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
