কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি, চীনা, জাপানি
খাবার- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- একটি উষ্ণ অনুস্মারক, শীতকালীন রাস্তার অবস্থা এবং অনিয়ন্ত্রিত ট্র্যাফিক কারণগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়ে, ভ্রমণের সময় বিলম্বিত হতে পারে এবং মাঝে মাঝে সময়মতো পৌঁছানো এবং পেঙ্গুইন হাঁটার ইভেন্টে অংশগ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ধরনের অপ্রত্যাশিত কারণগুলির জন্য আপনার বোঝাপড়া এবং সহনশীলতার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
- শিকিসাই নো ওকা-তে স্নোমোবাইল চালানো একটি ঐচ্ছিক কার্যকলাপ। যদি ঘটনাস্থলে খুব বেশি লোক লাইনে থাকে বা অপেক্ষার সময় খুব দীর্ঘ হয়, তবে সামগ্রিক ভ্রমণের মসৃণতা এবং অভিজ্ঞতার গুণমান বজায় রাখার জন্য, স্নোমোবাইল চালানোর অভিজ্ঞতাটি নমনীয়ভাবে "চিওদা ফার্ম"-এ স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার বোঝাপড়া এবং ধৈর্যের জন্য ধন্যবাদ।
- পেঙ্গুইন হাঁটার কার্যকলাপ শুধুমাত্র তুষারপাতের সময় অনুষ্ঠিত হয়, তাই যখন তুষারপাত তৈরি হয়নি বা গলে গেছে, তখন এটি দেখা যাবে না, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- 0-2 বছর বয়সী শিশুরা যারা আসন দখল করে না তারা বিনামূল্যে, তবে নিরাপত্তার কারণে তাদের সাথে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয় না। যদি তাদের সাথে নিয়ে যাওয়া হয়, তাহলে বুকিংয়ের সময় অবশ্যই জানাতে হবে; যদি আগে থেকে জানানো না হয় এবং সেদিন গাড়িতে কোনো অতিরিক্ত আসন না থাকে, তাহলে চালক নিরাপত্তা বিধি অনুযায়ী তাদের গাড়িতে উঠতে দিতে অস্বীকার করতে পারেন। 2 বছরের কম বয়সী শিশুদের যদি আসনের প্রয়োজন হয়, তাহলে তাদের জন্য পূর্ণ টিকিট কিনতে হবে এবং তা উল্লেখ করতে হবে; 2 বছর (অন্তর্ভুক্ত) বা তার বেশি বয়সী শিশুদের টিকিটের মূল্য প্রাপ্তবয়স্কদের সমান।
- যদি কোনো ভ্রমণকারীর উচ্চ রক্তচাপ, হৃদরোগ, উচ্চতার ভয়, হাঁপানি, মৃগীরোগের মতো রোগের ইতিহাস থাকে, অথবা গর্ভবতী হন, এবং অন্যান্য শারীরিক অবস্থা যা তীব্র উদ্দীপনার জন্য উপযুক্ত নয়, তাহলে এই অভিজ্ঞতার জন্য নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো পর্যটক ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের স্বাস্থ্যের অবস্থা গোপন করে এবং ভ্রমণে অংশ নেওয়ার জন্য জোর দেন, তাহলে ভ্রমণের সময় উদ্ভূত সমস্ত অপ্রত্যাশিত পরিণতি এবং আইনি দায়ভার ভ্রমণকারীকে নিজেই বহন করতে হবে।
- এই দিনের ভ্রমণটি একটি নির্দিষ্ট রুটের একটি শেয়ার্ড গ্রুপ ট্যুর। অনুগ্রহ করে, দলের সকল ভ্রমণকারীকে গাইড বা ড্রাইভার দ্বারা নির্ধারিত প্রতিটি স্টপেজের সময় মেনে চলতে হবে। সকল ভ্রমণকারীর অধিকার নিশ্চিত করার জন্য, দেরিতে আসা যাত্রীদের জন্য সর্বোচ্চ 5 মিনিট অপেক্ষা করা হবে, এর বেশি নয়। যারা সময়মতো বাসে উঠতে পারবেন না, তাদের পরবর্তী স্টপেজে দলের সাথে যোগদানের জন্য নিজস্ব পরিবহনের ব্যবস্থা করতে হবে।
- ব্যক্তিগত কারণে দেরিতে পৌঁছানো, সময়মতো ট্যুরে যোগ দিতে না পারা, অথবা ভ্রমণের মাঝপথে আগেভাগে চলে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভ্রমণ বাতিল বলে গণ্য হবে এবং সম্পূর্ণ ফি কেটে নেওয়া হবে, যা ফেরতযোগ্য নয়। যদি কোনো যাত্রী ভ্রমণের সময় দলের থেকে অনুমতি ছাড়া বিচ্ছিন্ন হন, তাহলে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না এবং এই সময়ের মধ্যে উদ্ভূত কোনো ব্যক্তিগত নিরাপত্তা বা ব্যক্তিগত সম্পত্তির ক্ষতির জন্য আমাদের কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
- যদি আপনার বড় লাগেজ বহন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে বুকিং করার সময় গ্রাহক পরিষেবাতে আগে থেকে নিবন্ধন করতে ভুলবেন না। ভ্রমণের সময়, পাসপোর্ট, নগদ এবং মূল্যবান জিনিসপত্র আপনার সাথে রাখুন এবং সাবধানে সংরক্ষণ করুন। যদি কোনো ক্ষতি, চুরি বা ক্ষতির ঘটনা ঘটে, তাহলে এর দায়ভার ব্যক্তিগতভাবে বহন করতে হবে। গাড়ির ভিতরে শুধুমাত্র ভালোভাবে মোড়ানো হালকা খাবার বা ঢাকনাযুক্ত সিল করা পানীয় অনুমোদিত; যদি অসাবধানতাবশত গাড়ির ভেতরের অংশ নোংরা হয়ে যায়, তাহলে জাপানের স্থানীয় গাড়ির পরিচ্ছন্নতার মান অনুযায়ী যাত্রীদের সমপরিমাণ ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
- এই পণ্যটি একটি শেয়ার্ড ট্যুর পরিষেবা, এবং সেই দিন অন্যান্য ভ্রমণকারীদের সাথে একই গাড়িতে ভ্রমণ করা হবে। গাড়ির মডেল সেই দিনের প্রকৃত দলের আকারের উপর ভিত্তি করে নমনীয়ভাবে বরাদ্দ করা হবে: যদি মোট সংখ্যা 12 জনের (অন্তর্ভুক্ত নয়) কম হয়, তাহলে 14 আসন (অন্তর্ভুক্ত) বা তার কম মডেলের গাড়ি ব্যবহার করা হবে, যেখানে ড্রাইভার আংশিক সময়ের গাইড পরিষেবা প্রদান করবে (কোনো পৃথক গাইড থাকবে না); যদি দলের আকার 12 জন (অন্তর্ভুক্ত) বা তার বেশি হয়, তাহলে একজন পূর্ণকালীন ড্রাইভার এবং একজন পেশাদার গাইড সাথে থাকবেন।
- আমরা ভ্রমণের আগের দিন বিকাল 3:00 টার পরে আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাব, যার মধ্যে থাকবে: মিটিংয়ের সময়, ট্যুর গাইডের যোগাযোগের বিবরণ এবং গাড়ির লাইসেন্স প্লেট নম্বর। অনুগ্রহ করে এটি পরীক্ষা করুন (এটি স্প্যাম ফোল্ডারে যেতে পারে)। আপনি যদি WeChat / WhatsApp / LINE ব্যবহার করেন, তাহলে সময়মতো যোগাযোগের জন্য ইমেলের তথ্য অনুযায়ী সক্রিয়ভাবে ট্যুর গাইডকে যুক্ত করতে পারেন।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- উচ্চ রক্তচাপ, মৃগীরোগ ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা আছে এমন কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- অনুগ্রহ করে সামুদ্রিক/বন্য প্রাণীদের খাবার দেবেন না বা এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হবেন না যা বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
কী আনতে হবে
- নগদ
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
- এই কার্যকলাপটি হুইলচেয়ার-এর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজের অনুমতি: 1 টি স্ট্যান্ডার্ড আকারের লাগেজ
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু কার্যক্রম বাতিল করা হয়েছে
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 10 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
- 2+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
