কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: চীনা, জাপানি- ব্যক্তিগত রেডিও হেডসেট
পরিবহন- খাবার
- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- হোটেল থেকে পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
হাঁটা ট্যুরের জন্য
- এই ট্যুরে যথেষ্ট পরিমাণে হাঁটা এবং সিঁড়ি ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি অংশগ্রহণের জন্য যথেষ্ট উপযুক্ত।
নিরাপত্তা / উচ্চ ঝুঁকির দাবিত্যাগ
- দয়া করে আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের জন্য দায়ী থাকুন। ভ্রমণের সময় কোনো জিনিসপত্র হারিয়ে গেলে Klook/অপারেটর দায়ী থাকবে না
অন্যান্য অনুস্মারক
- নাসরিদ প্রাসাদ বা জেনারেলফি প্রাসাদের ভিতরে স্ট্রলারের অনুমতি নেই। অনুগ্রহ করে বিনামূল্যে ক্লকরুম ব্যবহার করুন এবং এর পরিবর্তে একটি বেবি ক্যারিয়ার বা অনুরূপ কিছু আনার কথা বিবেচনা করুন।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে ভ্রমণসূচীর ক্রম পরিবর্তিত হতে পারে
- প্রাপ্তবয়স্ক অংশগ্রহণকারী ছাড়া বুকিং অনুমোদিত নয়। শুধুমাত্র শিশু/নবজাতকের টিকিট সম্বলিত বুকিং অপারেটর দ্বারা বাতিল করা হবে।
- ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, নাসরিদ প্রাসাদগুলির সীমিত প্রাপ্যতার কারণে, ভ্রমণের মূল প্রস্থান সময় সামঞ্জস্য করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, অপারেটর আপনার সাথে যোগাযোগ করে একই তারিখে একটি নতুন প্রস্থান সময় নির্ধারণ করবে।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
কী আনতে হবে
- সানস্ক্রিন / সানগ্লাস / ক্যাপ বা টুপি / পানির বোতল / বৈধ আইডি
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- এই কার্যকলাপটি নয় স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-গম্য
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজ স্টোরেজ এবং ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করা হয় না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 48 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- যদি কমপক্ষে 2 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি পুনর্নির্ধারিত করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন
রিডেম্পশন তথ্য
- মসৃণ প্রবেশ নিশ্চিত করতে, অনুগ্রহ করে আপনার আইডি কার্ডে যেমন তথ্য আছে, ঠিক তেমনই আপনার বিবরণ দিন, কারণ সরকারি নিয়ম অনুযায়ী চিন্তামুক্ত প্রবেশের জন্য তথ্যের মিল থাকা আবশ্যক। প্রতিটি টিকিট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়, তাই বুকিংয়ের সময় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের সম্পূর্ণ নাম এবং বয়স সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
- অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র ইংরেজিতে আপনার নাম লিখুন।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- 0-11 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে
- 3 বছরের কম বয়সী শিশুদের তাদের অফিসিয়াল আইডি-র ভিত্তিতে শিশু হিসাবে বিবেচনা করা হয়
