কি অন্তর্ভুক্ত
ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট- বীমা
গাইড- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- রক্ষণাবেক্ষণের কারণে নিজিগেন নো মোরির কিছু আকর্ষণ অনুপলব্ধ হতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে আমরা কোনো ফেরত দিতে পারব না।
- অতিরিক্ত চার্জের প্রয়োজন এমন এলাকায় প্রবেশের ফি অন্তর্ভুক্ত নয়।
- আকর্ষণীয় স্থানগুলি সব বাইরে অবস্থিত। বৃষ্টির দিনে অনুগ্রহ করে রেইনকোট ইত্যাদি পরে ব্যবহার করুন।
- প্রতিটি এলাকার জন্য সতর্কতা সম্পর্কে জানতে, নিজিগেন নো মোরি-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন।
- প্রতিটি কার্যকলাপের সময়কাল এবং আগমনের সময় রাস্তার অবস্থা এবং গন্তব্যের ভিড়ের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। রাস্তার অবস্থার কারণে প্রতিটি স্থানে থাকার সময় কম হতে পারে। এই কারণে ট্যুর বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না, তাই অনুগ্রহ করে আগে থেকে জেনে রাখুন।
- আসন বরাদ্দ করা যাবে না।
- প্রতিটি কার্যকলাপের স্থান থেকে ফিরে আসার পর, টয়লেট বিরতির পরে, অনুগ্রহ করে সময়মতো নির্ধারিত মিলনস্থলে একত্রিত হন। বাস উপস্থিতির উপর নির্ভর না করে সময়মতো ছেড়ে যাবে। যদি আপনি সময়মতো ফিরে আসতে না পারার কারণে বাসটি মিস করেন, তাহলে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না এবং বিকল্প পরিবহনের জন্য কোনো সহায়তা প্রদান করা হবে না।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- অংশগ্রহণকারীদের এই কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত পোশাক পরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (লম্বা প্যান্ট, কাঁধ ঢেকে রাখার জন্য লম্বা হাতা শার্ট বা স্কার্ফ এবং বন্ধ জুতা)
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- বাইরের খাবার এবং পানীয় গ্রহণযোগ্য নয়।
- ধূমপান এবং মদ্যপান নিষিদ্ধ। যদি কোনও কর্মীর হাতে ধরা পড়ে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে চলে যেতে বলা হবে।
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: ড্রোন
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
- দুর্গন্ধযুক্ত খাবার (যেমন ডুরিয়ান) সুবিধার মধ্যে অনুমোদিত নয়
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- এই কার্যকলাপটি অ্যালার্জি, গ্লুটেন অসহিষ্ণুতা, নিরামিষ খাদ্য বা অন্যান্য খাদ্যতালিকাগত চাহিদা মেটাতে অক্ষম।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- অপারেটর এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না
- লাগেজ স্টোরেজ এবং ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করা হয় না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু আকর্ষণের জন্য অংশগ্রহণ স্থগিত করা হয়েছে
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 10 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- Klook অ্যাপ থেকে আপনার ভাউচার উপস্থাপন করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- 0-4 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
- এই কার্যকলাপের জন্য সর্বনিম্ন 10 জন অংশগ্রহণকারী প্রয়োজন। যদি ন্যূনতম সংখ্যা পূরণ না হয়, তাহলে আপনি অন্য তারিখ বুক করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন
