কি অন্তর্ভুক্ত
ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট- বীমা
- চালক
গাইড- খাবার
- ভর্তি
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- প্রতিটি চাইল্ড সিট প্রায় 1.5 জনের জায়গা নেয়, যা যাত্রীর সংখ্যা বা লাগেজ ধারণক্ষমতাকে সংকুচিত করে। লাগেজের আকারের নিয়মাবলী: স্ট্যান্ডার্ড লাগেজ: 24～28 ইঞ্চি। অতিরিক্ত বড় লাগেজ / স্ট্রলার: অনুগ্রহ করে আগে থেকে জানান, এটি সরাসরি 2টি লাগেজ হিসাবে গণনা করা হবে। বিশেষ সতর্কতা: লাগেজ বা অতিরিক্ত যাত্রী সংখ্যার কারণে যদি গাড়িতে উঠতে না পারা যায়, তবে সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব এবং খরচ যাত্রীকে বহন করতে হবে।
- ড্রাইভিং এরিয়া এবং পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ নিয়মাবলী মৌলিক পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ এরিয়া: পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ স্থানগুলি ওসাকা শহরের হোটেল বা হোমস্টেগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- ওসাকা শহরের মধ্যে চার্টার্ড গাড়ি শুধুমাত্র ওসাকা শহরের আকর্ষণীয় স্থানগুলিতে যাওয়া-আসার জন্য, যার মোট দূরত্ব ১০০ কিলোমিটারের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- ওসাকা শহরের বাইরের গাড়িগুলি ওসাকা শহরের কেন্দ্র থেকে 300 কিলোমিটারের মধ্যে আন্তঃজেলা ভ্রমণ করতে পারে।
- অতিরিক্ত চার্জ আইটেমগুলির জন্য ক্রস-রিজিওনাল পরিষেবা ফি: যদি একটি ক্রস-রিজিওনাল ভ্রমণ (যেমন "কিয়োটো + নারা") এর ব্যবস্থা করা হয়, তাহলে একটি ক্রস-রিজিওনাল ফি যোগ করা হবে। অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট প্যাকেজ নির্বাচন করুন বা গ্রাহক পরিষেবার সাথে পরামর্শ করুন। ভিন্ন স্থানে পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ ফি: যদি ওসাকা শহরের বাইরে (যেমন কিয়োটো, কোবে, নারা, ইত্যাদি) পিক-আপ বা ড্রপ-অফ করা হয়, তাহলে দূরত্বের উপর ভিত্তি করে একটি অতিরিক্ত ফি নেওয়া হবে বা ড্রাইভারের খালি গাড়ির রাউন্ড-ট্রিপ সময় থেকে কেটে নেওয়া হবে। নির্দিষ্ট এলাকা ফি: যদি শুরু বা শেষ স্থান কানসাই বিমানবন্দর বা ইজুমি সিটি হয়, তাহলে একটি অতিরিক্ত আঞ্চলিক সারচার্জ যোগ করা হবে। অতিরিক্ত কিলোমিটার ফি: যদি মোট ভ্রমণ 300 কিলোমিটার অতিক্রম করে, তাহলে অতিরিক্ত অংশের জন্য প্রতি কিলোমিটারে 400 JPY যোগ করা হবে।
- জাপানি আইন অনুযায়ী গাড়ির পরিষেবা সময়: স্ট্যান্ডার্ড পরিষেবা সময় 10 ঘন্টা (পরিষেবা প্রদানের সময়সীমা 07:00 থেকে 21:00)। দয়া করে মনে রাখবেন: যদি পিকআপ এবং ড্রপ-অফ ভিন্ন স্থানে হয়, তবে ড্রাইভারের খালি গাড়ির যাতায়াতের সময় স্ট্যান্ডার্ড সময় থেকে বাদ দিতে হবে।
- ওভারটাইম/দেরি রাতের চার্জের অতিরিক্ত সময় গণনার নীতি: ট্র্যাফিক জ্যাম, যাত্রীদের জন্য অপেক্ষা করা বা অন্য কোনো কারণে অতিরিক্ত সময় হলে, তা অতিরিক্ত চার্জ হিসাবে গণনা করা হবে। 15 মিনিটের বেশি হলে 1 ঘন্টা হিসাবে গণনা করা হবে।
- ・10 আসনের নিচে: প্রতি ঘন্টায় JPY 5,000 (15 মিনিটের বেশি হলে 1 ঘন্টা ধরা হবে)
- ・14টির বেশি আসন: প্রতি ঘন্টায় JPY 10,000 (15 মিনিটের বেশি হলে 1 ঘন্টা হিসাবে ধরা হবে)
- দেরী রাতের পরিষেবা ফি: যদি রাত 22:00 টার পরেও গাড়ি ব্যবহার করা হয়, তাহলে JPY 5,000 দেরী রাতের পরিষেবা ফি নেওয়া হবে (সময় এবং অবস্থানের উপর নির্ভর করে)। ※ ট্র্যাফিক জ্যাম, যাত্রীদের জন্য অপেক্ষা করা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে অতিরিক্ত সময় সহ সমস্ত অতিরিক্ত সময় অতিরিক্ত চার্জের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হবে।
- ডিফল্ট পরিষেবা: ড্রাইভার প্রধানত জাপানি/চীনা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করেন। যদি আপনার ইংরেজি ভাষার প্রয়োজন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট ইংরেজি ড্রাইভার বিকল্পটি যোগ করুন। যদি এটি যোগ না করা হয়, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনার ইংরেজি ড্রাইভার পরিষেবার প্রয়োজন নেই এবং ড্রাইভার আপনার সাথে যোগাযোগের জন্য অনুবাদ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করবেন।
- যাত্রার 1 দিন আগে ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে ড্রাইভারের যোগাযোগের বিবরণ দেওয়া হবে, অনুগ্রহ করে এটি পরীক্ষা করে দেখুন। অনুগ্রহ করে পিক-আপ পয়েন্টে সময়মতো অপেক্ষা করুন।
- LINE ব্যবহার করে যোগাযোগের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নোট: কিছু অঞ্চলে LINE আইডি একে অপরের সাথে যোগ করা যায় না, তাই WhatsApp, WeChat বা ইমেল ব্যবহার করে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনি যদি এখনও LINE ব্যবহার করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার LINE QR কোডের একটি স্ক্রিনশট ইমেল বা Klook গ্রাহক পরিষেবা বার্তার মাধ্যমে পাঠান, এবং সরবরাহকারী স্ক্যান করে বন্ধু হিসেবে যোগ করবে।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- ড্রাইভার এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- যাত্রার তারিখের ৪৮ ঘণ্টা আগে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
