কি অন্তর্ভুক্ত
Gears & Equipment: সকল প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম- বীমা
- মাস্ক এবং স্নরকেল
- লাইফ জ্যাকেট
- পানীয় জল, ফল এবং দুপুরের খাবারের বাক্স
গাইড- পরিবহন
- ভর্তি
- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- হোটেল থেকে পিক আপ এবং ড্রপ অফ
- মায়া বে বা ব্যাম্বু আইল্যান্ড পরিদর্শনের সময় জাতীয় উদ্যানের প্রবেশ মূল্য বাবদ ৪০০ থাই বাত নগদ অর্থে প্রদান করতে হবে (এই ফি প্রতিদিন একবার দিতে হবে এবং এটি এলাকার সমস্ত জাতীয় উদ্যানগুলিতে প্রবেশের অনুমতি দেয়)
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
সমুদ্র/হ্রদ ভ্রমণের জন্য
- দয়া করে সামুদ্রিক প্রাণীদের খাবার দেবেন না, প্রবাল প্রাচীরের উপর দিয়ে হাঁটবেন না, অথবা এমন কোনো কাজে লিপ্ত হবেন না যা সামুদ্রিক বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
- যদি আপনি মোশন সিকনেসে আক্রান্ত হন, তবে আমরা আপনাকে কার্যকলাপের সময়ের 30 ঘণ্টা আগে ট্র্যাভেল সিকনেস ট্যাবলেট নেওয়ার জন্য জোরালোভাবে সুপারিশ করছি
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- উচ্চ রক্তচাপ, মৃগীরোগ ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা আছে এমন কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- অনুগ্রহ করে সামুদ্রিক/বন্য প্রাণীদের খাবার দেবেন না বা এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হবেন না যা বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
- দুর্গন্ধযুক্ত খাবার (যেমন ডুরিয়ান) সুবিধার মধ্যে অনুমোদিত নয়
- এই কার্যক্রমটি নয় প্রস্তাবিত নয়: বয়স্ক
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: ই-সিগারেট
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: যেকোনো ধরনের অস্ত্র
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: অ্যালকোহল
কী আনতে হবে
- কাপড় পরিবর্তন / সানস্ক্রিন / সানগ্লাস / সাঁতারের পোশাক / নগদ / তোয়ালে
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-প্রবেশযোগ্য নয়।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজ স্টোরেজ পরিষেবা প্রদান করা হয় না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু আকর্ষণের জন্য অংশগ্রহণ স্থগিত করা হয়েছে
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: ক্রুজ, ফেরি বা ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে
- ভাউচার বৈধতার মেয়াদকালের মধ্যে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যেতে পারে। রিফান্ড করা যাবে না একবার এটি রিডিম করা হয়েছে হলে।
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- যেকোনো পণ্যের গুণগত মান/ক্ষতির সমস্যার জন্য, ছবি/ভিডিও প্রমাণসহ যত দ্রুত সম্ভব Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 1 দিন(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন
- Klook অ্যাপ থেকে আপনার ভাউচার উপস্থাপন করুন
রিডেম্পশন তথ্য
- আপনার মোবাইল টিকেট দিয়ে আকর্ষণীয় স্থানে প্রবেশ করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- 1-3 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে
- এই কার্যক্রমে অংশ নিতে অংশগ্রহণকারীদের বয়স 70-এর নিচে হতে হবে
- গ্রুপের আকার: 1-20 জন অংশগ্রহণকারী
