কি অন্তর্ভুক্ত
বীমা
গাইড- খাবার
- আবাসন
- অতিরিক্ত ফি
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- আবহাওয়া অনুকূল থাকলে, আমরা তারো পাহাড়ের চূড়ার পর্যবেক্ষণ ডেক পর্যন্ত গাড়ি চালিয়ে যাব, কোনো কেবল কারের প্রয়োজন হবে না।
- ছোট গাড়ির দল চীনা ড্রাইভার এবং গাইড পরিষেবা প্রদান করে, স্ব-নির্দেশিত ভ্রমণের জন্য। ভাষার পরিষেবার সীমাবদ্ধতার কারণে, জাপানি এবং ইংরেজি শুধুমাত্র পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ সময়ের ইঙ্গিত এবং আকর্ষণগুলির নামের সাথে সম্পর্কিত ব্যাখ্যা প্রদান করতে পারে, তবে সম্পূর্ণ জাপানি/ইংরেজি গাইড বা গভীর ব্যাখ্যা পরিষেবা প্রদান করে না। আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- আমরা আপনার ভ্রমণের আগের দিন বিকাল 3:00 টার পরে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাব, যার মধ্যে থাকবে: মিটিংয়ের সময়, ট্যুর গাইডের যোগাযোগের বিবরণ এবং গাড়ির লাইসেন্স প্লেট নম্বর। অনুগ্রহ করে এটি পরীক্ষা করুন (এটি স্প্যাম ফোল্ডারে যেতে পারে)।
- আবহাওয়ার পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রতিটি আকর্ষণস্থলে থাকার সময় সামঞ্জস্য করা হবে, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- ভ্রমণের দিন, অনুগ্রহ করে সময়মতো মিটিং পয়েন্টে পৌঁছান। দেরিতে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
- আপনি যদি WeChat / WhatsApp / LINE ব্যবহার করেন, তাহলে সময়মতো যোগাযোগের জন্য ইমেলের তথ্য অনুযায়ী সক্রিয়ভাবে ট্যুর গাইড যোগ করতে এবং ভ্রমণ গ্রুপে যোগ দিতে পারেন।
- অনুগ্রহ করে ভ্রমণের সময় আপনার মোবাইল ফোন চালু রাখুন, যাতে গাইড বা কর্মীরা আপনার সাথে সময়মতো যোগাযোগ করতে পারে।
- আপনার যদি মোশন সিকনেস বা সমুদ্রের অসুস্থতা থাকে, তাহলে আপনার আনন্দময় ভ্রমণকে প্রভাবিত না করার জন্য অনুগ্রহ করে আগে থেকেই সুরক্ষামূলক প্রস্তুতি নিন।
- আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্র সাবধানে রাখুন এবং মূল্যবান জিনিসপত্র বহন না করার চেষ্টা করুন; যদি কোনো কিছু হারিয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে আপনাকে নিজের দায়িত্ব নিতে হবে।
- ভ্রমণের সময় দীর্ঘ, যানজট হলে অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। যানজটের কারণে বিলম্বের জন্য আমাদের কোম্পানি কোনো পরবর্তী খরচ বহন করবে না, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- ০-২ বছর বয়সী শিশুদের জন্য কোনো আসন না নিলে বিনামূল্যে, তবে গাড়ির অতিরিক্ত যাত্রী বোঝাই হওয়ার কারণে ড্রাইভারের দ্বারা প্রত্যাখ্যান এড়াতে অবশ্যই আগে থেকে জানাতে হবে।
- যদি কিছু আকর্ষণ নির্দিষ্ট তারিখে বন্ধ থাকে, আমরা আপনার জন্য বিকল্প আকর্ষণের ব্যবস্থা করব, এবং হয়তো আপনাকে আগে থেকে একে একে জানাতে পারব না, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
- বিশেষ আবহাওয়ার পরিস্থিতি বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে ইভেন্টটি বাতিল করা হবে। আপনি পুনঃনির্ধারণ বা ফেরতের জন্য বেছে নিতে পারেন, আপনার বোঝার জন্য ধন্যবাদ।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- অনুগ্রহ করে সামুদ্রিক/বন্য প্রাণীদের খাবার দেবেন না বা এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হবেন না যা বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- ফেরত দেওয়া হবে না অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু কার্যক্রম বাতিল করা হয়েছে
- ভাউচার বৈধতার মেয়াদকালের মধ্যে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যেতে পারে। রিফান্ড করা যাবে না একবার এটি রিডিম করা হয়েছে অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়েছে হলে।
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 5 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- যদি কমপক্ষে 6 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি বাতিল করা হয়েছে করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
- এই কার্যকলাপের জন্য সর্বনিম্ন 6 জন অংশগ্রহণকারী প্রয়োজন। যদি ন্যূনতম সংখ্যা পূরণ না হয়, তাহলে আপনি অন্য তারিখ বুক করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন
