কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি- বীমা
- স্নরকেল এবং সেফটি ভেস্ট
- পিক আপ এবং ড্রপ-অফ পরিষেবা
- বহুভাষিক কর্মী: প্রতিদিন ইংরেজি এবং স্প্যানিশ। জার্মান, ফরাসি, ইতালীয়, ডাচ, পোলিশ এবং রাশিয়ান নির্ধারিত দিনে উপলব্ধ।
ভর্তি- অতিরিক্ত ফি
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- ফেডারেল মেরিনা এবং জাতীয় উদ্যানের ফি (২০ মার্কিন ডলার ঘটনাস্থলে পরিশোধ করতে হবে)
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
সমুদ্র/হ্রদ ভ্রমণের জন্য
- দয়া করে সামুদ্রিক প্রাণীদের খাবার দেবেন না, প্রবাল প্রাচীরের উপর দিয়ে হাঁটবেন না, অথবা এমন কোনো কাজে লিপ্ত হবেন না যা সামুদ্রিক বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
নিরাপত্তা / উচ্চ ঝুঁকির দাবিত্যাগ
- দয়া করে আপনার ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের জন্য দায়ী থাকুন। ভ্রমণের সময় কোনো জিনিসপত্র হারিয়ে গেলে Klook/অপারেটর দায়ী থাকবে না
ভাষার সময়সূচী: ইংরেজি এবং স্প্যানিশ প্রতিদিন উপলব্ধ; অন্যান্য ভাষা সপ্তাহের দিন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়
- প্রতিদিন ইংরেজি ও স্প্যানিশ অফার করা হয়
- জার্মান: মঙ্গলবার, শুক্রবার ও রবিবার
- ইতালীয়: সোমবার ও বুধবার
- ফরাসি: সোমবার, মঙ্গলবার, শুক্রবার এবং শনিবার
- পোলিশ: বুধবার, শুক্রবার, শনিবার ও রবিবার
- রাশিয়ান: সোমবার, বুধবার
- নিম্নলিখিত জিনিসগুলি নিষিদ্ধ: সানস্ক্রিন এবং পোকামাকড় তাড়ানোর স্প্রে
- সানস্ক্রিন নীতি: প্রবাল প্রাচীর এবং সামুদ্রিক জীবন রক্ষা করার জন্য, ইসলা কন্টয়ে সানস্ক্রিন নিষিদ্ধ। অনুগ্রহ করে আগমনের আগে আপনার হোটেলে বায়োডিগ্রেডেবল সানস্ক্রিন ব্যবহার করুন এবং সমস্ত জলজ কার্যকলাপ শেষ হওয়ার পরেই এটি ব্যবহার করুন।
- ধূমপান নিষিদ্ধ
- সর্বোচ্চ সুরক্ষা এবং পরিবেশগত নিরাপত্তার জন্য হোটেল ছাড়ার আগে পরিবেশ-বান্ধব সানস্ক্রিন এবং রিপেলেন্ট ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নিরাপত্তা ব্রিফিং এবং চেক-ইন পদ্ধতি (শৌচাগার, সি-সিকনেস পিল ইত্যাদি) মেরিনা মুয়েলে ফ্লেমিঙ্গোস কানকুনে অনুষ্ঠিত হবে।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পিকআপের সময়গুলি প্রতিদিনের লজিস্টিকস দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং বুকিং নিশ্চিতকরণের সময় আনুষ্ঠানিকভাবে জানানো হবে
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- এই কার্যকলাপটি নিম্নলিখিত খাদ্যাভ্যাস সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে অক্ষম: নিরামিষ খাদ্য
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: যেকোনো ধরনের অস্ত্র
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- অনুগ্রহ করে সামুদ্রিক/বন্য প্রাণীদের খাবার দেবেন না বা এমন কোনো কার্যকলাপে লিপ্ত হবেন না যা বাস্তুতন্ত্রের ক্ষতি করতে পারে।
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
কী আনতে হবে
- কাপড় পরিবর্তন / সানগ্লাস / ক্যাপ বা টুপি / সাঁতারের পোশাক / নগদ / তোয়ালে
- ক্যামেরা
- স্মারকের জন্য অতিরিক্ত অর্থ
কী পরতে হবে
- আরামদায়ক জুতো: হাঁটার জুতো বা স্যান্ডেল
- হালকা পোশাক
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-প্রবেশযোগ্য নয়।
- হুইলচেয়ার/গতিশীলতা সরঞ্জাম ব্যবহারকারী অংশগ্রহণকারীদের সাথে থাকতে হবে
নমুনা মেনু
- ঋতু এবং উপকরণের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে মেনু পরিবর্তন হতে পারে।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- লাগেজের অনুমতি: 0 টি স্ট্যান্ডার্ড আকারের লাগেজ
- অপারেটর এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না
- লাগেজ স্টোরেজ পরিষেবা প্রদান করা হয় না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- 0-3 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে
- 12+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে