অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনাকে অবশ্যই সময়মতো শাটল স্টেশনে পৌঁছাতে হবে এবং অপেক্ষা করতে হবে। মসৃণ পিক-আপ নিশ্চিত করতে, আপনার মোবাইল ফোন চালু রাখুন। যানজটের কারণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে এবং পিক-আপের সময় প্রায় 40 মিনিট পর্যন্ত হতে পারে। পিক-আপের স্থানটি আপনার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বুকিং করার সময় আপনার নির্বাচিত শাটল স্টেশন এবং হোটেলের উপর ভিত্তি করে হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিশ্চিতকরণের জন্য সময়মতো গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতি বছর অক্টোবর থেকে মার্চের শেষ পর্যন্ত ট্যুর ছাড়ার সময় 21:00। দিনের আলো দীর্ঘ হওয়ার কারণে, প্রতি বছর আগস্ট, সেপ্টেম্বর এবং এপ্রিল মাসে অরোরা ট্যুর ছাড়ার সময় 22:00 এ পরিবর্তন করা হয়েছে।