কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: চীনা
খাবার- আবাসন
- বীমা
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- 【গাড়ির লাইসেন্স প্লেট এবং গাইড তথ্য সম্পর্কে】সরবরাহকারী আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে যাত্রার আগের দিন জাপানের সময় 21:00 এর আগে ভ্রমণের集合地 সময়, গাইড এবং গাড়ির লাইসেন্স প্লেটের তথ্য জানাবে। যদি আপনি ইমেল না পান, তাহলে প্রথমে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন, এবং যদি এখনও না পান তবে অবিলম্বে সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন! যদি আপনি একাধিক ইমেল পান, তাহলে সর্বশেষ প্রাপ্ত ইমেলটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- 【লাগেজ সুবিধা সম্পর্কে】প্রত্যেক ব্যক্তি বিনামূল্যে একটি লাগেজ বহন করতে পারবেন। অতিরিক্ত অংশের জন্য ড্রাইভারকে ঘটনাস্থলে 2,000 ইয়েন/পিস পরিশোধ করা যাবে। অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে এটি উল্লেখ করতে ভুলবেন না। যদি আগে থেকে অবহিত না করা হয়, তাহলে ড্রাইভার আপনাকে গাড়িতে উঠতে দিতে অস্বীকার করার অধিকার রাখেন এবং ট্যুর ফি ফেরতযোগ্য নয়।
- 【ড্রাইভার-গাইড পরিষেবা সম্পর্কে】ড্রাইভার-গাইড পরিষেবা: 4-13 জনের জন্য ছোট দল; ড্রাইভার + গাইড পরিষেবা: 14-45 জনের জন্য বাস দল, প্রকৃত সমন্বয় সেই দিনের দলের সদস্য সংখ্যার উপর নির্ভর করে করা হবে। ড্রাইভার-গাইড মূলত ড্রাইভিংয়ের উপর মনোযোগ দেন এবং ব্যাখ্যা কম করেন।
- 【অপ্রতিরোধ্য শক্তি সম্পর্কে】দিনের ট্র্যাফিকের অবস্থা, আবহাওয়া, উৎসব এবং ভিড়ের কারণে প্রতিটি ভ্রমণের আগমনের সময় পরিবর্তিত হতে পারে। যদি উপরোক্ত বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য শক্তির কারণ ঘটে, তাহলে গাইড ঘটনাস্থলে ভ্রমণপথ সামঞ্জস্য ও হ্রাস করার অধিকার রাখেন এবং এর ভিত্তিতে অর্থ ফেরত দাবি করা যাবে না।
- 【দেরী করে পৌঁছানোর জন্য ফেরত】যেহেতু একদিনের ভ্রমণ একটি শেয়ার্ড কার পরিষেবা, যদি আপনি মিটিং পয়েন্ট বা আকর্ষণস্থলে দেরিতে পৌঁছান, সরবরাহকারী অপেক্ষা করবে না এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
- 【গাড়ির মডেল সম্পর্কে】রেফারেন্স মডেল: 5-8 আসনের গাড়ি: টয়োটা আলফার্ড; 9-14 আসনের গাড়ি: টয়োটা হাইস বা সমমানের; 18-22 আসনের গাড়ি: ছোট বাস; 22 আসনের বেশি গাড়ি: বড় বাস। উপরের গাড়িগুলি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য, প্রকৃত গাড়িগুলি সেই দিনের ভ্রমণকারীদের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে সামঞ্জস্য করা হবে।
- 【ম্যাপেল পাতা সম্পর্কে】জলবায়ু পরিবর্তনের কারণে ম্যাপেল পাতা লাল হওয়ার সময় এগিয়ে বা পিছিয়ে যেতে পারে। একবার একটি গ্রুপ গঠিত হলে, ম্যাপেল পাতা লাল না হওয়ার কারণে ফেরত দাবি করা যাবে না।
- 【শেষের সময় সম্পর্কে】 ভ্রমণের সময়কাল দীর্ঘ হওয়ার কারণে, ট্র্যাফিক বা আবহাওয়ার কারণে ফিরে আসার সময় প্রভাবিত হতে পারে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে ভ্রমণের দিন অন্য কোনো কার্যকলাপের পরিকল্পনা করা থেকে বিরত থাকুন, যদি দেরির কারণে কোনো ক্ষতি হয়, তাহলে সরবরাহকারী ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী থাকবে না।
- 【集合 স্থান সম্পর্কে】 অনুগ্রহ করে যাত্রার আগে集合 স্থান নিশ্চিত করুন। একবার集合 স্থান নিশ্চিত হয়ে গেলে, দয়া করে অস্থায়ীভাবে এটি পরিবর্তন করবেন না। ব্যক্তিগত কারণে集合 স্থান পরিবর্তন করার ফলে যদি গাড়িতে উঠতে না পারেন, তাহলে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে, যতক্ষণ না তারা আলাদা সিট দখল করে।
- 0-17 বছর বয়সী শিশুদের সাথে একজন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে অবশ্যই অর্থ প্রদানকারীর সাথে রাখতে হবে
- 3+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
