কোণা কার্ড ট্র্যাভেল-কে

নিশ্চিতকরণ

• কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা পাস করুন

• গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• একবার পণ্য কেনা হয়ে গেলে এবং ভাউচার ইস্যু করা হলে, তা বাতিল, ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে না। কেনার আগে অনুগ্রহ করে পণ্যের বিবরণ নিশ্চিত করুন।
• TRAVEL K হল একটি টপ-আপযোগ্য প্রিপেইড কার্ড। কিস্তিতে পেমেন্ট সমর্থিত নয়।
• কার্ডটি কোরিয়া জুড়ে পাতাল রেল, বাস এবং ট্যাক্সিতে ব্যবহার করা যেতে পারে
• সিইউ, জিএস২৫, সেভেন-ইলেভেন এবং মিনিস্টপের মতো সুবিধার দোকানগুলিতে এটিএম থেকে টাকা তোলা যায়।
• কার্ডটি শুধুমাত্র পিছনে মুদ্রিত মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখের মধ্যে বৈধ। মেয়াদ উত্তীর্ণের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রতিটি কার্ডের জন্য সর্বোচ্চ 500,000 KRW লোড করা যাবে। KONA কার্ড অ্যাপে ফোন নম্বর যাচাইকরণের মাধ্যমে উচ্চতর সীমা (2,000,000 KRW পর্যন্ত) উপলব্ধ।
• KONA কার্ড অ্যাপ ইংরেজি, চাইনিজ, জাপানিজ, ভিয়েতনামী, থাই এবং ইন্দোনেশিয়ান সহ একাধিক ভাষা সমর্থন করে।
• আপনি শুধুমাত্র একটি ইমেল ঠিকানা দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন।
• KONA কার্ড ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা মান মেনে সমস্ত কার্ডধারীর তথ্য এবং ব্যবহারের রেকর্ড রক্ষা করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।

অতিরিক্ত তথ্য

• শারীরিক অক্ষমতার কারণে সহায়তাকারী কর্মীদের প্রয়োজন হলে কর্মীরা অতিথিদের জন্য উপলব্ধ রয়েছে
• এটি একটি রিচার্জেবল প্রিপেইড কার্ড। কিস্তিতে পেমেন্ট উপলব্ধ নয়।
• এটিএম থেকে টাকা তোলা: CU, GS25, 7-Eleven, এবং Ministop সহ সুবিধার দোকানের এটিএম-এ উপলব্ধ
• কার্ডটি শুধুমাত্র কার্ডের পিছনে মুদ্রিত বৈধতার সময়কালের মধ্যে ব্যবহার করা যাবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সর্বোচ্চ লোডযোগ্য পরিমাণ হল 500,000 KRW
• কোনা কার্ড মোবাইল অ্যাপে TRAVEL K নিবন্ধন করে, আপনি ব্যালেন্স চেক করা, লেনদেনের ইতিহাস, হারানো কার্ডের রিপোর্ট করা এবং আরও অনেক কিছু সহ বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে KONA কার্ড অ্যাপটি দেখুন।

✅ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী।

প্রশ্ন ১. আমি কি কোরিয়ায় আসার আগে কার্ডটি কিনতে পারি?

হ্যাঁ! ক্লুকের মাধ্যমে বুক করুন এবং ইনছন বিমানবন্দর সিইউ স্টোর থেকে সংগ্রহ করুন।

সংগ্রহের স্থানগুলি:

• ইনছন বিমানবন্দর টার্মিনাল ১: সিইউ কনভেনিয়েন্স স্টোর, স্টোর #৪ (গেট এফ এর কাছে, ২৪/৭ খোলা)
• ইনছন বিমানবন্দর টার্মিনাল ২: সিইউ কনভেনিয়েন্স স্টোর, স্টোর #২ (গেট এ এর কাছে, ২৪/৭ খোলা)

প্রশ্ন ২. কার্ড ব্যবহার করার আগে কি আমাকে নিবন্ধন করতে বা অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে?

না, ভাউচারে দেওয়া টপ-আপ লিঙ্কটি ব্যবহার করলেই হবে।

প্রশ্ন ৩. কোনো বার্ষিক বা নবায়ন ফি আছে কি?

নেই।

প্রশ্ন ৪. আমি কি বাস এবং সাবওয়েতে কার্ডটি ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ। শুধু পরিবহন ওয়ালেট টপ-আপ করুন।

প্রশ্ন ৫. যদি আমার কার্ড হারিয়ে যায়?

যদি অ্যাপে নিবন্ধিত থাকে, আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং আপনি হারানোর খবর দিতে বা পুনরায় ইস্যু করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রশ্ন ৬. আমি কি আমার পরবর্তী পরিদর্শনে কার্ডটি পুনরায় ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ, এটি ইস্যু করার তারিখ থেকে ৫ বছরের জন্য বৈধ।

প্রশ্ন ৭. আমি কি অবশিষ্ট ব্যালেন্সের ফেরত পেতে পারি?

হ্যাঁ। এটিএম বা সিইউ স্টোর থেকে ফেরত পাওয়ার জন্য অ্যাপ ব্যবহার করুন।

প্রশ্ন ৮. কী ধরনের ছাড় দেওয়া হয়?

সিইউতে ১০% ছাড়, এছাড়াও কেনাকাটা, খাবার, শো এবং আকর্ষণগুলিতে আরও অনেক কিছু। সম্পূর্ণ তালিকার জন্য অ্যাপ বা সুবিধা পৃষ্ঠা দেখুন।

প্রশ্ন ৯. শিশুরা কি কার্ডটি ব্যবহার করতে পারে?

হ্যাঁ। এটি অ-ব্যক্তিগতকৃত। বাসে শিশুদের ভাড়ার জন্য, সরাসরি ড্রাইভারকে জানান।

📞 গ্রাহক সহায়তা

🕘 সময়

• সপ্তাহের দিন: ০৯:০০–১৮:০০ (সপ্তাহান্ত এবং সরকারি ছুটির দিনে বন্ধ)

📱 যোগাযোগের মাধ্যম

• KONA কার্ড অ্যাপ থেকে হেল্প সেন্টার থেকে ১:১ অনুসন্ধান • উইচ্যাট (চীনা): konai • ফেসবুক (ইংরেজি): KONA Card.Bangladesh • ফোন (কোরিয়ান): +82-1899-4118