কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: ইংরেজি- অতিরিক্ত ফি: টিকেটিং পরিষেবা ফি
খাবার- আবাসন
- Gears & Equipment
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- তুষার — আমরা শীতকাল এবং বসন্তের প্রথম দিকে এই ভ্রমণ পরিচালনা করি। তুষারপাত সম্ভব তবে কখনও নিশ্চিত নয় — তিবলিসির আবহাওয়া তার নিজের মতো চলে। ফেব্রুয়ারীর শেষ থেকে গুঁড়ো বরফের চেয়ে কাদা এবং বৃষ্টির সম্ভাবনা বেশি।
- ট্র্যাফিক — তিবলিসির সকালগুলি ধীর হতে পারে। আমরা সময়মতো রওনা দেবো। আপনি যদি শহরের দূর প্রান্ত থেকে আসেন তবে ১০ মিনিটের একটি বাফার রাখুন।
- সময় — আমরা সকল অতিথিদের প্রতি শ্রদ্ধার কারণে সময়মতো শুরু করি। ৫ মিনিট আগে পৌঁছান — আপনার গাইড আপনাকে স্বাগত জানাতে সেখানে থাকবেন। যদি আপনি যাত্রা মিস করেন, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একসাথে পরবর্তী উপলব্ধ তারিখ খুঁজে বের করব।
- খাবার — এই সফরে কোনো দুপুরের খাবারের বিরতি নেই। স্ন্যাকস আনুন, বিশেষ করে বাচ্চাদের সাথে থাকলে। যদি আপনার খাদ্যের বিশেষ প্রয়োজন থাকে (হালাল, ভেগান, গ্লুটেন-মুক্ত) তবে বের হওয়ার আগে সেটির ব্যবস্থা করুন — রুটে কোনো নিশ্চিত খাবারের বিকল্প নেই।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: ধারালো বস্তু
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
কী পরতে হবে
- কী পরবেন — স্তর করে পোশাক পরুন। সঠিক হাঁটার জুতো, স্নিকার্স নয়। যদি আপনার জলরোধী বুট থাকে, তবে সেগুলি আনুন। ঠান্ডা পড়ে এবং বৃষ্টির পর মাটি কর্দমাক্ত হয়ে যায়।
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
- এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার-বান্ধব নয়।
- এই কার্যকলাপটি হুইলচেয়ার-এর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- দয়া করে ব্যাগেজের ওজন সর্বোচ্চ 10 কেজির মধ্যে রাখুন
- অপারেটর এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- টিকেট বৈধতার মেয়াদকালের মধ্যে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যেতে পারে। রিফান্ড করা যাবে না একবার এটি রিডিম করা হয়েছে অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়েছে হলে।
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না
- যেকোনো পণ্যের গুণগত মান/ক্ষতির সমস্যার জন্য, ছবি/ভিডিও প্রমাণসহ যত দ্রুত সম্ভব Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- যে সকল অংশগ্রহণকারী 10 মিনিট বা তার বেশি দেরিতে আসবেন তাদের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
