দেগু লাগেজ ডেলিভারি সার্ভিস: দেগু আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর এবং হোটেল

নিশ্চিতকরণ

• কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

লাগেজ পরিষেবা

• ডেলিভারি পরিষেবা শুধুমাত্র স্যুটকেস এবং ব্যাগের জন্য উপলব্ধ।
• শুধুমাত্র ১৮০ সেমি উচ্চতা/প্রস্থ/দৈর্ঘ্যের সমষ্টির মধ্যে এবং ৩০ কেজির কম ওজনের লাগেজ ডেলিভারি করা যাবে।
• পরিষেবা রিজার্ভ করার সময়, আপনাকে অবশ্যই আবাসনের রিজার্ভারের নাম ও যোগাযোগের তথ্য, বিমানবন্দর স্টোরে লাগেজ জমা দেওয়ার সময় এবং প্রত্যাশিত চেক-ইন আবাসনের নাম 'ইংরেজিতে' সঠিকভাবে প্রবেশ করতে হবে যাতে ডেলিভারি উপলব্ধতা পরীক্ষা করার পরে রিজার্ভেশন নিশ্চিত করা যায়।
• অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার রিজার্ভেশন নিশ্চিত হওয়ার পরে পাঠানো ভাউচার লিঙ্ক ব্যবহার করে আপনার লাগেজের একটি ছবি নিবন্ধন করেছেন।
• আপনি ব্যক্তিগত আবাসন, এয়ারবিএনবি, বা অন্যান্য আবাসন সুবিধা যেখানে ফ্রন্ট ডেস্কে কোনো কর্মী নেই বা যারা লাগেজ স্টোরেজ পরিষেবা প্রদান করে না, সেখানে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ১৬:০০ এর পর লাগেজ ক্রমানুসারে বিতরণ করা হয় এবং যানজট ইত্যাদির উপর নির্ভর করে পৌঁছানোর সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

অনুস্মারক

• স্টোরভেদে লাগেজ ড্রপ-অফ এবং পিক-আপের সময় ভিন্ন হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে স্টোর গাইড দেখুন।
• আবাসস্থলে ডেলিভারি পরিষেবা শুধুমাত্র ওয়েবসাইটে নিবন্ধিতদের জন্য উপলব্ধ। রিজার্ভেশন করার আগে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হয়ে নিন।
• ভুল সময়ে এবং স্থানে পরিদর্শনের কারণে বাতিল বা ফেরত সম্ভব নয়।
• আপনার আবাসস্থলে পাঠানো লাগেজ বিকাল ৪:০০টা থেকে সন্ধ্যা ৭:০০টার মধ্যে নির্ধারিত আবাসস্থলে পৌঁছাবে এবং ফ্রন্ট ডেস্ক থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

📝 প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

প্রশ্ন ১. আমার কি আগে থেকে হোটেলে যোগাযোগ করতে হবে?

উ. আগে থেকে তাদের সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন নেই। আপনার লাগেজ ড্রপ-অফ বা পিক-আপ করার সময়, অনুগ্রহ করে আবাসস্থলের ফ্রন্ট ডেস্ককে রিজার্ভারের নাম বলুন। (রিজার্ভেশন নিশ্চিত হলে ইমেলের সাথে সংযুক্ত 'হেল্প কার্ড’টিও দেখাতে পারেন।)

প্রশ্ন ২. আমি আবাসস্থলের নাম ভুল লিখেছি, অথবা ব্যবহারের তারিখ পরিবর্তন হয়েছে।

উ. আপনি যদি আবাসস্থলের নাম ভুল লিখে থাকেন, অথবা ব্যবহারের তারিখ পরিবর্তন হয়ে থাকে, তাহলে ব্যবহারের তারিখের আগের দিনের মধ্যে LINE, WhatsApp, অথবা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। • LINE: zimcarrydga • WhatsApp: +82 10-2416-8215 • ইমেল: zimcarrydga@gmail.com

প্রশ্ন ৩. আমাকে কি লাগেজের ছবি নিবন্ধন করতে হবে?

উ. হ্যাঁ, ভুল ডেলিভারি এবং দুর্ঘটনা প্রতিরোধের জন্য, ব্যবহারের তারিখের আগের দিন পাঠানো ইমেলের লিঙ্কের মাধ্যমে আপনাকে একটি ছবি নিবন্ধন করতে হবে। যদি পরিষেবা সময়ের মধ্যে ছবি নিবন্ধন না করা হয়, তাহলে পরিষেবাটি সম্পূর্ণ বলে বিবেচিত হবে। যদি ছবি নিবন্ধন করা কঠিন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে মেসেঞ্জারের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রশ্ন ৪. আমি মনে করি লাগেজ ড্রপ-অফের সময় নির্ধারিত সময়ের চেয়ে পরে হবে।

উ. আপনাকে অবশ্যই নির্ধারিত সময় কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। যদি কোনো পরিবর্তন বা বিলম্ব হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে মেসেঞ্জারের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।