কিবেরা বস্তি অর্ধ-দিবস স্থানীয় গ্রাম অভিজ্ঞতা

• সরাসরি ট্যুর গাইড: ইংরেজি
• Gears & Equipment: সকল প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম
• ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
• কিবেরা বস্তিতে প্রবেশ।
• কিবেরা বস্তি দর্শন হাঁটা সফর।
• বস্তির পরিবারের বাড়িতে পরিদর্শন।
• সম্প্রদায় ভিত্তিক প্রকল্পে অংশগ্রহণ।
• সোয়েটো ভিলেজ পরিদর্শন।
• একটি বস্তির শিশুশালা, এতিমখানা বা ডে-কেয়ারে পরিদর্শন।
• বস্তির কমিউনিটি স্কুল পরিদর্শন।
• তই বাজারে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা।

• খাবার
• আবাসন
• অতিরিক্ত ফি
• বীমা
• টিপস এবং গ্র্যাচুইটি।
• খাবার এবং পানীয়।
• ব্যক্তিগত খরচ।
• অনুদান এবং উপহার।
• Services vary based on customer selection

অতিরিক্ত তথ্য

হাঁটা ট্যুরের জন্য

• এই ট্যুরে যথেষ্ট পরিমাণে হাঁটা এবং সিঁড়ি ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি অংশগ্রহণের জন্য যথেষ্ট উপযুক্ত।

নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা

• যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
• পোষা প্রাণী অনুমোদিত
• Kenya-এ মদ্যপানের বৈধ বয়স 18 বছর। অনুগ্রহ করে বয়সের প্রমাণস্বরূপ একটি বৈধ আইডি নিয়ে আসুন
• এই কার্যক্রমটি নয় প্রস্তাবিত নয়: মৃগীরোগ
• শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
• এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
• উচ্চ রক্তচাপ, মৃগীরোগ ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা আছে এমন কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
• এই কার্যকলাপটি অ্যালার্জি, গ্লুটেন অসহিষ্ণুতা, নিরামিষ খাদ্য বা অন্যান্য খাদ্যতালিকাগত চাহিদা মেটাতে সক্ষম।
• ধূমপান এবং মদ্যপান নিষিদ্ধ। যদি কোনও কর্মীর হাতে ধরা পড়ে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে চলে যেতে বলা হবে।
• অংশগ্রহণকারীদের এই কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত পোশাক পরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে (লম্বা প্যান্ট, কাঁধ ঢেকে রাখার জন্য লম্বা হাতা শার্ট বা স্কার্ফ এবং বন্ধ জুতা)
• দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
• মসৃণ প্রবেশের জন্য, অনুগ্রহ করে ফ্লিপ ফ্লপ, শর্টস, ট্যাঙ্ক টপ, অথবা স্লিভলেস শার্ট পরা থেকে বিরত থাকুন।
• নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: যেকোনো ধরনের অস্ত্র
• শারীরিক সুস্থতা স্তরের প্রয়োজনীয়তা: নতুনদের জন্য
• আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
• এই কার্যকলাপটি নিষিদ্ধ এর জন্য প্রযোজ্য: অন্যান্য গুরুতর স্বাস্থ্য বিষয়ক অবস্থা

কী আনতে হবে

• সানগ্লাস / টয়লেট্রিজ / নগদ / পানির বোতল / বৈধ আইডি / পাসপোর্ট (৬ মাসের বৈধতা সহ)
• ক্রেডিট কার্ড

কী পরতে হবে

• উষ্ণ পোশাক / নৈমিত্তিক পোশাক / হাঁটার জুতা
• সুবিধার জন্য, অনুগ্রহ করে ফ্লিপ ফ্লপ, শর্টস, ট্যাঙ্ক টপস বা হাতকাটা শার্ট পরা থেকে বিরত থাকুন
• দিনের আবহাওয়ার পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে উপযুক্ত পোশাক পরুন

অ্যাক্সেসযোগ্যতা

• এই কার্যকলাপটি হয় স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-গম্য
• গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
• শিশু এবং শিশুদের জন্য যদি শিশু আসনের প্রয়োজন হয়, তাহলে তাদের যাত্রী সংখ্যায় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার-বান্ধব
• এই কার্যকলাপটি হুইলচেয়ার-অ্যাক্সেসযোগ্য।
• এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-সহায়ক।
• প্রতিবন্ধী সহায়তার প্রয়োজন এমন অতিথিদের জন্য কর্মীরা উপলব্ধ।
• হুইলচেয়ার/গতিশীলতা সরঞ্জাম ব্যবহারকারী অংশগ্রহণকারীদের সাথে থাকতে হবে
• PWD-এর প্রবেশাধিকার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অনুষ্ঠানস্থলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি দেখুন।

গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য

• গাড়ির বিকল্প: 8 - ভ্যান এর দল
• যাত্রী ধারণক্ষমতা: ড্রাইভার ব্যতীত 7 জন যাত্রী
• বড় ব্যাগগুলোকে ২ পিস হিসেবে গণ্য করা হবে
• ড্রাইভার এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না

নিশ্চিতকরণ

• আপনি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আপনি যদি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
• কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বাতিলকরণ নীতি

• আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
• আংশিক রিফান্ড অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কিছু আকর্ষণের জন্য অংশগ্রহণ স্থগিত করা হয়েছে
• ভাউচার বৈধতার মেয়াদকালের মধ্যে যেকোনো সময় ব্যবহার করা যেতে পারে। রিফান্ড করা যাবে না একবার এটি রিডিম করা হয়েছে অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়েছে হলে।
• আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
• শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• হারিয়ে যাওয়া, চুরি যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া যাবে না
• যেকোনো পণ্যের গুণগত মান/ক্ষতির সমস্যার জন্য, ছবি/ভিডিও প্রমাণসহ যত দ্রুত সম্ভব Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
• অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।

বুকিং পরিবর্তন নীতি

• কার্যক্রম শুরু হওয়ার 1 দিন(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
• বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
• এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।

ব্যবহারের বৈধতা

• ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।

যোগ্যতা

• গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
• 1-3 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে
• এই কার্যকলাপের জন্য কোন বয়স সীমা নেই
• 3 বছরের কম বয়সী শিশুদের তাদের অফিসিয়াল আইডি-র ভিত্তিতে শিশু হিসাবে বিবেচনা করা হয়
• 80+ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রবীণ নাগরিকদের জন্য বিনামূল্যে