কি অন্তর্ভুক্ত
লাইভ ট্যুর গাইড: চীনা, ইংরেজি
যদি পিক-আপ প্যাকেজ নির্বাচন করা হয়, তবে পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ পথে কোনো গাইড থাকবে না, শুধুমাত্র ড্রাইভার থাকবে।
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
অন্যান্য অনুস্মারক
- বিশেষ দ্রষ্টব্য: ইভেন্টের শুরুর সময় সকাল 9:00 একটি নির্দিষ্ট সময়, ব্যক্তিগত কারণে যদি কোনো অংশ বাদ পড়ে যায়, তবে ইভেন্টের বিষয়বস্তু পূরণ করা যাবে না এবং কোনো ফেরত দেওয়া হবে না, অনুগ্রহ করে বুঝুন।
- অনুষ্ঠানের আয়োজকদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে, এই অভিজ্ঞতা কার্যক্রমে একটি স্বাস্থ্য প্রতিশ্রুতি পত্রে স্বাক্ষর করতে হবে। এই কার্যক্রমটি শুধুমাত্র 8 থেকে 70 বছর বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। যদি আপনার শারীরিক অসুস্থতা বা অন্য কোনো স্বাস্থ্যগত অবস্থা থাকে (যেমন গুরুতর হৃদরোগ, মৃগীরোগ বা অন্যান্য রোগ যা বাইরের কার্যকলাপের জন্য উপযুক্ত নয়; ইনফ্লুয়েঞ্জা, নভেল করোনাভাইরাস সংক্রমণ বা অন্যান্য সংক্রামক রোগ), তাহলে দয়া করে অংশগ্রহণ করবেন না।
- অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার যোগাযোগ ব্যবস্থা চালু আছে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরে, কর্মীরা 24 ঘন্টার মধ্যে KLOOK ভাউচার বা ই-মেইলের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক নিশ্চিতকরণ তথ্য পাঠাবেন। অনুগ্রহ করে এটি পরীক্ষা করে নিন।
- কর্মচারীরা আপনার প্রস্থানের সময় একদিন আগে (প্রায় 18:00-21:00) আপনার সাথে নিশ্চিত করবে। অনুগ্রহ করে নির্দিষ্ট স্থান এবং সময়ে জড়ো হন। যেহেতু এটি একটি গ্রুপ ট্রান্সফার, তাই অপেক্ষা করতে হতে পারে, অনুগ্রহ করে বুঝবেন! সংগ্রহের স্থান পরিবর্তন হতে পারে, ছুটির দিনে যানজট এড়াতে পিক-আপের সময় এগিয়ে আনা হতে পারে।
- সমস্ত আকর্ষণস্থলে প্রবেশ করতে আইডি কার্ড বা পাসপোর্ট/হংকং, ম্যাকাও এবং তাইওয়ান পাসপোর্টের আসল কপি ব্যবহার করতে হবে। অর্ডার করার সময় আপনি যে নথিটি পূরণ করেছেন তা অবশ্যই সাথে নিয়ে আসবেন। যদি আপনি প্রাসঙ্গিক নথি আনতে ভুলে যান বা ভুল নথির কারণে আকর্ষণস্থলে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে অতিরিক্ত খরচ আপনাকে বহন করতে হবে।
- যাদের পাসপোর্ট/হংকং ও ম্যাকাও পারমিট/তাইওয়ান রেসিডেন্ট পারমিট আছে, তাদের অবশ্যই দর্শনীয় স্থানের ভিজিটর সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে কাগজের টিকিট সংগ্রহ করে পার্কে প্রবেশ করতে হবে।
- কার্যক্রম চলাকালীন পান্ডাদের সরাসরি স্পর্শ করা নিষিদ্ধ;
- অংশগ্রহণকারীরা তীব্র গন্ধযুক্ত পারফিউম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং স্কার্ট পরতে পারবেন না। কিছু কার্যকলাপের সময় ছবি তোলা নিষিদ্ধ, দলনেতা সবার জন্য কাজের ছবি তুলবেন;
- ভ্রমণসূচীতে একটি কাজের মধ্যাহ্নভোজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, আপনার যদি কোনো খাদ্য অ্যালার্জি/নিষেধাজ্ঞা থাকে তবে অনুগ্রহ করে কর্মীদের আগে থেকে জানান।
- জায়ান্ট পান্ডার স্বাস্থ্য অবস্থা এবং বৈজ্ঞানিক গবেষণা ও সুরক্ষামূলক কাজের প্রয়োজন অনুসারে, জায়ান্ট পান্ডা লাভ এক্সপেরিয়েন্স প্রোগ্রামটি সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য ও পরিবর্তন করা হতে পারে। আমরা অংশগ্রহণকারীদের আগে থেকে জানিয়ে দেব। বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার অসুবিধার জন্য আমরা গভীরভাবে দুঃখিত এবং আপনার বোঝার জন্য অনুরোধ করছি।
- বুকিং করার আগে, আপনার জানা উচিত যে এই কার্যক্রমে পার্কের মধ্যে হাইকিং এবং পর্বত আরোহণ জড়িত, যা শিশু, বয়স্ক এবং অসুস্থ ব্যক্তিদের জন্য উপযুক্ত নয়।
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 24 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 24 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- এই কার্যক্রমে অংশ নিতে অংশগ্রহণকারীদের বয়স 70-এর নিচে হতে হবে
