নিউ ইয়র্ক সিটি ফুড ট্যুর

ট্যুরের আগের দিন (ট্যুর ছিল মঙ্গলবার দুপুর ২টায়) সোমবার সকাল ৭টার পর ট্যুর অপারেটর ইমেল করে জানায় যে পর্যাপ্ত লোক না থাকায় তারা একতরফাভাবে অন্য একটি তারিখে (শনিবার দুপুর ২টা) ট্যুরটি পুনঃনির্ধারণ করেছে। এটি তাদের গ্রাহকদের প্রতি গুরুতর বিবেচনাহীনতার অভাব। প্রথমত, একজন বিদেশী গ্রাহক হিসাবে, ইমেল পাঠানোর সময় আমরা ভ্রমণরত থাকতাম এবং তাই বাতিলকরণ সম্পর্কে জানতে পারতাম না। এরপর, ট্যুরের দিন আপনাকে আপনার দিনটি অন্যান্য কার্যকলাপে পূর্ণ করার জন্য তাড়াহুড়ো করতে হবে। পরবর্তীতে, কোম্পানি বিবেচনা করেনি যে গ্রাহক শনিবারের ট্যুরের জন্য পুনঃনির্ধারণ করার কারণে নিউইয়র্কে ৫ দিন পর্যন্ত থাকবেন কিনা। আমি মনে করি কোম্পানির পক্ষ থেকে অগ্রিম অর্থ ফেরত দেওয়া আরও নৈতিক হতো। এর পরিবর্তে, গ্রাহক হিসাবে আপনাকে আপনার বিঘ্নিত ভ্রমণ পরিকল্পনা সামঞ্জস্য করতে তাড়াহুড়ো করতে হবে যাতে সবকিছু ঠিকঠাক হয় এবং তারপর আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য ক্লুক গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে ছুটির কয়েক ঘন্টা ব্যয় করতে হবে। এই ট্যুরটি বুক করবেন না, আরও ভালো বিকল্প আছে, অথবা নিজেই নিউইয়র্কের রাস্তায় ঘুরে বেড়ান। এই ট্যুর বুক করলে আপনি যে মানসিক চাপের মধ্যে পড়বেন তার চেয়ে এটি বেশি মূল্যবান হবে।