কি অন্তর্ভুক্ত
সরাসরি ট্যুর গাইড: চীনা, ইংরেজি, ক্যান্টোনিজ- Gears & Equipment: সকল প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম
আবাসন- অতিরিক্ত ফি
- ট্যাক্স ও ডিসকাউন্ট
- বীমা
- Special arrangement
- Services vary based on customer selection
বুক করার আগে
অতিরিক্ত তথ্য
বাইক / স্কুটার / সেগওয়ের জন্য
- অংশগ্রহণকারীদের একটি বাইক স্বাচ্ছন্দ্যে চালাতে সক্ষম হওয়া উচিত। যদি গ্রাহক নিরাপদে একটি বাইক চালাতে না পারেন তবে অপারেটরের পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে এবং কোনও ফেরত দেওয়া হবে না
- বৃষ্টি হলে পঞ্চো দেওয়া হবে।
অন্যান্য অনুস্মারক
- আবহাওয়ার কারণে এটিভি কার্যকলাপ বাতিল হলে, প্রতি প্রাপ্তবয়স্কের জন্য MYR 120 ফেরত দেওয়া হবে
- একটি ATV-এর জন্য সর্বোচ্চ ওজন সীমা ১৩০ কেজি। এই ওজনের বেশি অংশগ্রহণকারীদের সুপারিশ করা হয় না।
- যাদের উচ্চতা ভীতি আছে, তাদের যোগদান না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
- তুয়ারান জেলা (উত্তর) থেকে পিক আপের জন্য সারচার্জ ফি: 1-3 জন ভ্রমণকারীর জন্য প্রতি ভ্রমণকারী RM15 অথবা 4 বা তার বেশি ভ্রমণকারীর জন্য প্রতি ভ্রমণকারী RM10 *উদাহরণ: আভাঞ্জিও হোটেল, টিউন হোটেল, কোর্টইয়ার্ড হোটেল, দ্য ক্লাগান রিজেন্সি, গ্র্যান্ড বোর্নিও, নেক্সাস কারাম্বুনাই, বোর্নিও বিচ ভিলা, সাবাহ বিচ ভিলা, শাংরি-লা রাসা রিয়া রিসর্ট, আইবিস স্টাইল, এবং লিকাস, লুয়াং, দামাই, ফোহ সাং, লিডো, কোলোম্বং, ইনানাম, কিংফিশারের কাছাকাছি যেকোনো আবাসন, সেই অনুযায়ী সরাসরি ড্রাইভারকে অর্থ প্রদান করুন
- কিনরুত জেলা (দক্ষিণ) থেকে পিক আপের জন্য সারচার্জ ফি: 1-3 জন ভ্রমণকারীর জন্য প্রতি ভ্রমণকারী RM30 অথবা 7 বা তার বেশি ভ্রমণকারীর জন্য প্রতি ভ্রমণকারী RM15 *উদাহরণস্বরূপ: প্যান বোর্নিও হোটেল, পুটাতান প্ল্যাটিনাম হোটেল, ওয়ান প্লেস মল, অ্যাডেল হোটেল, সেভেন বুটিক, এমিনেন্ট হোটেল, হোটেল N5, লাংকা সিয়াবাস, বেরিংগিস বিচ রিসর্ট এবং পেনাম্পাং, ডংগংগন, পুটাতান, কেপায়ান, কিনরুত, পাপার এলাকার কাছাকাছি যেকোনো আবাসন, সেই অনুযায়ী সরাসরি ড্রাইভারকে অর্থ প্রদান করুন
- ২০২৬ সালের ১৬ ফেব্রুয়ারি থেকে ২৩ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত প্রতি ব্যক্তি MYR ৩৫ চীনা নববর্ষ সারচার্জ প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে ট্যুর গাইড/ড্রাইভারকে ঘটনাস্থলে সারচার্জ পরিশোধ করুন।
নিষেধাজ্ঞা ও সীমাবদ্ধতা
- এই কার্যক্রমটি নয় প্রস্তাবিত নয়: উচ্চ রক্তচাপ / হৃদরোগ / অন্যান্য গুরুতর স্বাস্থ্য বিষয়ক অবস্থা / গর্ভবতী মহিলা / প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (PWDs)
- এই কার্যকলাপটি নিম্নলিখিত খাদ্যাভ্যাস সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে সক্ষম: নিরামিষ খাদ্য / ভেগান খাদ্য
- যে সকল অংশগ্রহণকারীকে মাতাল মনে হবে তাদের পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না
- নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নিষিদ্ধ: অগ্নেয়াস্ত্র / যেকোনো ধরনের অস্ত্র / অ্যালকোহল / অবৈধ পদার্থ / দাহ করা অবশিষ্টাংশ / দাহ্য জিনিস / ধারালো বস্তু
- পোষা প্রাণী নিষিদ্ধ
- শারীরিকভাবে দুর্বল গতিশীল কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- এই কার্যকলাপটি গর্ভবতী মহিলাদের জন্য সুপারিশ করা হয় না
- উচ্চ রক্তচাপ, মৃগীরোগ ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট কিছু শারীরিক অবস্থা আছে এমন কারো জন্য এই কার্যকলাপটি সুপারিশ করা হয় না।
- এই কার্যকলাপটি অ্যালার্জি, গ্লুটেন অসহিষ্ণুতা, নিরামিষ খাদ্য বা অন্যান্য খাদ্যতালিকাগত চাহিদা মেটাতে অক্ষম।
- দিনের আবহাওয়ার উপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে পোশাক পরুন।
- আপনার যদি বিশেষ কোনো স্বাস্থ্য পরিস্থিতি থাকে তবে অপারেটরকে জানানো আপনার দায়িত্ব। যেকোনো চিকিৎসার ফলে উদ্ভুত কোনো বিরূপ প্রভাবের জন্য অপারেটর দায়ী নয়।
কী আনতে হবে
- সানস্ক্রিন / সানগ্লাস / বৃষ্টির কোট নাকি পঞ্চো / পানির বোতল / প্রাথমিক চিকিৎসার কিট / পাসপোর্ট (৬ মাসের বৈধতা সহ)
কী পরতে হবে
- হাইকিং জুতা / দৌড়ের জুতো
- দিনের আবহাওয়ার পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে অনুগ্রহ করে উপযুক্ত পোশাক পরুন
অ্যাক্সেসযোগ্যতা
- শিশুদের আসন পাওয়া যায় না।
- এই কার্যকলাপটি নয় স্ট্রলার এবং হুইলচেয়ার-গম্য
- PWD-এর প্রবেশাধিকার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে অনুষ্ঠানস্থলের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি দেখুন।
- এই কার্যকলাপটি স্ট্রলার-বান্ধব নয়।
- এই কার্যকলাপটি হুইলচেয়ার-এর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
গাড়ি ও মালপত্রের তথ্য
- ড্রাইভার এর যদি মনে হয় দলের আকার বা লাগেজ সংরক্ষিত গাড়ির ধারণক্ষমতা অতিক্রম করেছে, তাহলে রিজার্ভেশন বাতিল করার অধিকার তার আছে। এই ক্ষেত্রে, কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না
- লাগেজ স্টোরেজ এবং ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করা হয় না
শর্তাবলী
নিশ্চিতকরণ
- কয়েক মিনিটের মধ্যেই আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। যদি আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ দেখতে না পান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
বাতিলকরণ নীতি
- আপনি যদি কার্যকলাপের তারিখের কমপক্ষে 72 ঘণ্টা(গুলি)-এ বাতিল করেন তবে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন (গন্তব্যের স্থানীয় সময়)
- আংশিক রিফান্ড অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা চরম আবহাওয়ার কারণে নিম্নলিখিত অবস্থা ঘটলে ইস্যু করা হবে: কার্যকলাপ ভ্রমণপথ অনুসরণ করতে পারে না
- আপনি যদি অন্তত একটি কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে থাকেন, অন্তত একটি আকর্ষণ পরিদর্শন করে থাকেন অথবা একটি টিকিট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে রিফান্ড ইস্যু করা যাবে না
- শুধুমাত্র ব্যর্থ বা প্রত্যাখ্যাত বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- যেকোনো পণ্যের গুণগত মান/ক্ষতির সমস্যার জন্য, ছবি/ভিডিও প্রমাণসহ যত দ্রুত সম্ভব Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, রিস schedules, সংশোধন বা রিফান্ডের অনুমোদন প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
- যদি ফেরত বা সংশোধনীর প্রয়োজন হয় তবে তা ইস্যু করা যাবে না: অংশগ্রহণকারীরা দেরিতে আসে অথবা একেবারেই আসে না
- যদি কমপক্ষে 4 জন অংশগ্রহণকারী না থাকে তবে কার্যকলাপটি বাতিল করা হয়েছে করা হবে। যদি এমনটা হয়, তাহলে আপনি একটি পুনঃনির্ধারিত সময় বা ফেরত পাবেন
- বাতিলকরণ নীতি সম্পর্কে আরও জানতে, Klook কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
বুকিং পরিবর্তন নীতি
- কার্যক্রম শুরু হওয়ার 72 ঘণ্টা(গুলি) আগে পর্যন্ত পরিবর্তন অনুমোদিত
- বুকিংটি Klook Pass দিয়ে বুক করা হলে, প্রি-সেল-এর অধীনে থাকলে অথবা এর সাথে কোনো ফ্রিবি থাকলে পরিবর্তন করা যাবে না।
- ভাউচার ইস্যু না হলে বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
- এসজি কালচার পাস বা তাইওয়ান কালচার পয়েন্ট ব্যবহার করে করা বুকিং পরিবর্তন করা যাবে না।
কিভাবে ব্যবহার করতে হয়
ভাউচারের প্রকার
- আপনার মোবাইল ভাউচার উপস্থাপন করুন
ব্যবহারের বৈধতা
- ভাউচারটি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তারিখে (এবং প্রযোজ্য হলে সময়ে) বৈধ।
বয়স এবং যোগ্যতা
যোগ্যতা
- গুরুত্বপূর্ণ: যাত্রীদের সংখ্যার মধ্যে শিশু এবং শিশুদের অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- 0-2 বছর বয়সী শিশুদের জন্য বিনামূল্যে
- 12+ বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের জন্য প্রাপ্তবয়স্কদের মতোই চার্জ প্রযোজ্য হবে
- এই কার্যকলাপের জন্য সর্বনিম্ন 4 জন অংশগ্রহণকারী প্রয়োজন। যদি ন্যূনতম সংখ্যা পূরণ না হয়, তাহলে আপনি অন্য তারিখ বুক করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন
- গ্রুপের আকার: 4-15 জন অংশগ্রহণকারী
