Какво трябва да направя, ако шофьорът ми закъснява или не мога да го намеря?
В случай че не можете да откриете шофьора си:
Проверете информацията за вземане на ваучера си в Klook, за да се уверите, че сте на правилното място. Това е същата информация, предоставена и на местните оператори.
Проверете регистрирания си имейл адрес, за да видите дали операторът се е опитал да се свърже с вас по имейл или по друг метод за контакт, който сте предоставили по време на резервацията. Съвет: повечето летища имат безплатен WiFi. Ако не успеете да се свържете, можете да опитате късмета си в най-близкия магазин или кафене.
Ако все още не можете да намерите шофьора си, свържете се с местния оператор. Информация за контакт може да бъде намерена в долната част на вашия ваучер за Klook. В случаите, когато местният номер на оператора не е наличен или операторът не отговаря, моля, разговаряйте с нас онлайн. Просто отидете на страницата „Резервации“, изберете резервацията и след това иконата за чат.
Беше ли полезна тази информация?
Други често задавани въпроси в "Летищни трансфери"
- Мога ли да променя резервацията си за летищен трансфер?
- Къде ще се срещна с шофьора си?
- Какво включва цената, показана в резултатите от търсенето? Какво означава „Всички такси включени“?
- Колко рано след времето ми за кацане трябва да планирам услугата си за вземане от летището?
- Какво се счита за багаж? Колко куфара мога да взема? Багажът ми ще се побере ли в превозното средство?
- Какво означава „Безплатно време за изчакване“?
- Вашите превозни средства достъпни ли са за инвалидни колички?