Как мога да анулирам и да получа възстановяване на сума за моя билет за високоскоростен влак в Тайван?

Преди да вземете билета си:

Отидете на страницата си с резервации Bookings page в Klook поне 30 минути преди планирания час на заминаване.

2. Изберете своята резервация за високоскоростен влак и анулирайте билета си.

Можете също така да поискате помощ от персонала на гишето за събиране на билети на железопътната гара, за да анулирате и възстановите сумата за билета си.

За допълнителни артикули, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Klook, след като анулирате билета си за високоскоростен влак и ние ще ви помогнем да получите всички приложими възстановявания. Моля, имайте предвид, че това е предмет на Общите условия на избраните от вас артикули и оригиналния билет.

След като вземете билета си:

Ако вече сте осребрили билета си лично/онлайн, моля, отидете до най-близкия пункт за събиране на железопътна гара или до партньорски магазин за удобства.

2. Ще бъдете таксувани с такса за обработка от 20 TWD за всеки възстановен билет и ще получите остатъка като възстановяване по сметката си.
3. Уверете се, че сте събрали доказателство за анулирането и възстановяването на сумата от гишето/магазина.

Можете да анулирате/промените билета си за високоскоростен влак само повече от 30 минути преди планирания час на заминаване. Допълнителните артикули не могат да бъдат анулирани или възстановени, след като сте получили своя билет за високоскоростен влак.

Моля, обърнете внимание:

Не можете частично да възстановите сумата за резервация за високоскоростен влак (напр. да анулирате само 1 билет, ако резервацията ви е за 2 билета). Ако имате двупосочен билет и едната част от пътуването вече е използвана/изминала, не можете да анулирате или да получите възстановяване на сумата за билета си.

2. В случай на тайфун: клиенти, които имат билети за влак, попадащи между датите на предупреждение за морски тайфун, ще могат да поискат възстановяване на сумата в рамките на 1 година от планираната дата на заминаване, безплатно.