Не мога да вляза в акаунта си в Klook. Какво мога да направя?
Причините могат да бъдат различни.
- Неправилен или изтекъл код за потвърждение
Проверете дали въведеният от вас телефонен номер е правилен.
- Проверете дали въведеният от вас код за потвърждение е правилен.
- Проверете дали въведеният от вас код за потвърждение е нов и валиден. Опитайте да заявите нов код за потвърждение.
- Код за потвърждение не е получен
SMS съобщението може да не е изпратено поради проблеми с връзката. Свържете се с вашия доставчик на услуги или опитайте отново по-късно.
- Отидете до лентата за търсене и потърсете Klook, за да видите дали Klook е маркиран като спам.
- Уверете се, че сте платили сметката си и мобилната услуга все още се предоставя от оператора.
- Помолете някого да ви изпрати SMS, за да проверите дали можете да получавате съобщения. Рестартирайте телефона си.
- Използвайте друг мобилен телефон със същата SIM карта, за да проверите дали можете да получавате SMS или не.
- Твърде много заявки за код за потвърждение
Изчакайте още един час, преди да поискате нов код за потвърждение. Можем да изпращаме до 15 SMS съобщения на час.
- Неправилна информация за акаунт или парола
- Уверете се, че влизате със същия имейл или телефонен номер, който сте използвали при регистрацията.
- Забравена парола за акаунт
Изберете „Забравена парола“ на страницата за вход, за да нулирате паролата си. Можете да използвате телефонния си номер или имейл адрес, за да намерите профила си.
Беше ли това полезно? Изпратете ни обратна връзка