Не мога да вляза в моя Klook акаунт. Какво мога да направя?
Причините могат да бъдат различни.
- Неправилен или изтекъл код за потвърждение
- Проверете дали въведеният от вас телефонен номер е правилен.
- Проверете дали въведеният код за потвърждение е правилен.
- Проверете дали кодът за потвърждение, който сте въвели, е нов и валиден. Опитайте да заявите нов код за потвърждение.
- Кодът за потвърждение не е получен
- SMS съобщението може да не е изпратено поради проблеми с връзката. Свържете се с вашия доставчик на услуги или опитайте отново по-късно.
- Отидете в лентата за търсене и потърсете Klook, за да видите дали Klook е отбелязан като спам.
- Уверете се, че сте платили сметката си и мобилната услуга все още се предоставя от оператора.
- Помолете някой да ви изпрати SMS, за да проверите дали можете да получавате съобщения.
- Рестартирайте телефона си.
- Използвайте друг мобилен телефон със същата SIM карта, за да проверите дали можете да получите SMS или не.
- Твърде много заявки за код за потвърждение
- Изчакайте още един час, преди да поискате нов код за потвърждение. Можем да изпращаме само до 15 SMS на час.
- Грешна информация за акаунта или парола
- Уверете се, че влизате със същия имейл адрес или телефонен номер, който сте използвали за регистрация.
- Забравена парола за акаунт
- Изберете „Забравена парола“ на страницата за вход, за да възстановите паролата си. Можете да използвате телефонния си номер или имейл адреса си, за да намерите акаунта си.
Това помогна ли? Оставете ни вашето мнение