С какво можем да ви помогнем?

Помощ По време на вашата дейност eSIM Какво да направя, ако нямам мрежова връзка след пристигането си на дестинацията?

Какво да направя, ако нямам мрежова връзка след пристигането си на дестинацията?

iOS

  1. Уверете се, че вашата eSIM е включена. Отидете в Настройки > Мобилни данни и изберете eSIM от „SIM карти“. Включете "Включване на този ред".
  2. Уверете се, че роумингът на данни е включен: включете "Роуминг на данни" от настройките на eSIM.
  3. Ако до индикатора за сигнала е изписано "3G", опитайте да обновите iOS софтуера до най-новата версия.

Android

  1. Проверете дали сте избрали eSIM като ваша мобилна мрежа.
  2. Проверете дали сте включили роуминг на данни.
Беше ли полезна тази информация?