Възникна грешка при инсталирането на eSIM. Какво трябва да направя?

Решенията зависят от съобщението за грешка.

Клетъчни планове от този оператор не могат да бъдат добавени Вашето устройство може да е заключено към определен оператор. Моля, проверете отново от Настройки > Общи > Относно > Заключване на оператор. Трябва да пише „Без SIM ограничения“**. Ако това не е така, свържете се с първоначалния си оператор, за да премахнете ограниченията на устройството си.

2. „Не може да се завърши промяната на клетъчния план“:

• Възможно е причината да е, че на устройството са инсталирани твърде много eSIM карти. Моля, проверете дали устройството ви е достигнало максималния капацитет за eSIM карти и премахнете ненужните eSIM карти. – Проверете дали сте включили мобилните данни на устройството си.
• Моля, уверете се, че eSIM не е инсталиран вече на друго устройство.
• Моля, уверете се, че имате стабилна връзка, докато инсталирате eSIM.

2. „Този код вече не е валиден“:

• Моля, уверете се, че eSIM не е инсталиран вече на друго устройство.
• Инсталирайте eSIM, когато имате стабилна връзка.
• Опитайте друг метод за активиране. (Има два метода: активиране в приложението и активиране с QR код.)