Билети за мачове на Пари Сен Жермен на стадион „Парк де Пренс“

Гледах мача ПСЖ срещу Метц. Местата ни бяха близо до вратаря на противниковия отбор през първото полувреме. Въпреки това, виждахме добре през цялото време и беше страхотно да усетим атмосферата на агитката. Преди да резервирам, видях отзиви от хора, които не са успели да гледат мача заради промяна на датата. Благодарение на тези отзиви, продължих да проверявам графика на мачовете на официалния уебсайт. Датата беше потвърдена около 3 седмици по-рано и беше преместена с един ден напред, от неделя на събота. Моля, имайте предвид, че датите могат да се променят, ако планирате пътуване. Беше страхотно да видя И Канг-ин да играе като титуляр и да се представя добре, както и да видя другите играчи. Мачът приключи късно през нощта, но имаше много хора до метростанцията, така че успяхме да се приберем без проблем.

Беше забавно. Промяната на графика на мачовете е нещо, което не може да се избегне, така че мисля, че трябва да се проверява лично.

Успях да си купя билети за Сен Жермен, но не бях уведомен за промяната на датата... Промяната от 2-ри на 1-ви не беше добре съобщена. Например, в Klook все още пишеше 2-ри, а само в имейла за билета, който пристигна ден-два преди това, пишеше 1-ви... Дори в този имейл в Klook пишеше 2-ри, а само на билета 1-ви... хахаха 😅 Разбрах за промяната на 1-ви едва 3 часа преди мача~ Надявам се, че промените ще бъдат съобщавани по-добре в бъдеще~ Освен това всичко беше наред.

Резервирах билети на 18 януари, датата на мача беше 9 февруари, получих много напомняния, че е 9 февруари, и дори сега, когато ме молят да дам оценка, пак е 9 февруари. Но когато на 9 февруари в 20:30 ч. заведох родителите си, които са над седемдесет години, на стадиона, открих, че е тъмно. След като попитах охраната, разбрах, че мачът е бил преместен за 7 февруари. KLOOK и организаторите не ме уведомиха по никакъв начин, дори билетите, получени по имейл на 5 февруари, нямаха дата. Освен загубата на над 4000 хонконгски долара и транспортни разходи, двама възрастни хора над седемдесет години бяха разочаровани, а най-лошото е, че баща ми беше разочарован. Сега подавам жалба и искам възстановяване на сумата чрез този проклет чатбот, комуникацията е неудобна и не знам дали ще успея. Преди бях активен потребител на KLOOK, но сега не само няма да го използвам повече, но и ще споделя това трагично преживяване с други, за да не пострада никой друг.

И потвърждението на резервацията, и текущото заглавие бяха за 26 януари, 9 сутринта, така че настроих всички аларми в календара си за 26-ти, 9 сутринта, и съобразих графика на пътуването си с това. На 25-ти, след като си свалих грима, измих се и си облякох пижамата, си почивах, когато видях известие, че съставът за футболен мач е обявен. Бях толкова изненадана, че набързо се облякох и излязох, хванах такси и отидох до стадиона, но ми взеха 30 евро (45 000 вона) за кратко разстояние до 7-ми район. Въпреки това, с мисълта, че трябва да гледам мача, дори и да е по средата, тичах в дъжда. Влязох около 15 минути след началото на мача, но тъй като мястото ми беше такова, че всички трябваше да станат, за да мина, стоях до стената на стълбите и гледах първото полувреме. Важното е, че планирах пътуването си до Париж заради този мач, но не успях да видя нищо – нито да разгледам стадиона на ПСЖ, нито да пазарувам в магазина, нито да видя как играчите слизат от колите си и влизат, нито как загряват преди мача, въпреки че пристигнах 2 часа по-рано. Наистина съм толкова разстроена, че пропуснах най-важния момент от пътуване, което струваше стотици. Не трябва ли да има някакво обезщетение или извинение за грешната дата? Взех си отпуск преди няколко месеца, за да отида, и сега съм толкова разочарована. Чувствам се несправедливо. Моля, обяснете защо датата е била посочена като 26-ти, когато е трябвало да бъде 25-ти. Гледането на мач на живо в чужбина не е лесна работа, за разлика от домашен мач.

Ужасно е. Програмата на мачовете може да се промени. Но няма начин да получите информация за променения график! Klook не уведомява за променени дати на мачове, нито актуализира информацията за промени в графика на уебсайта си за продажби. Те просто вземат комисиона и продават билети. Тъй като и тази част не е евтина, трудно бих препоръчал да купувате от място, където не можете да получите възстановяване при анулиране.

Продадохте ми грешни билети, накарахте ме да пътувам до Париж, за да пропусна мача, и нямаше обслужване на клиенти, което да ми помогне незабавно. Към кого да се обърна за възстановяване на сумата и обезщетение? Това е наистина прекалено и абсурдно.

Въпреки че графикът на мача беше внезапно променен преди три дни, не получих никакво известие и не ми беше предложено възстановяване на сумата. Тази информация не беше ясно посочена при закупуване на билета. Измамен сайт. Никога не купувайте оттук.

Платформа-боклук, за която дори една звезда е много. „Проверете си сами промените в графика – ако не проверите, проблемът си е ваш“ – така пише. Винаги резервирайте през официалния уебсайт.

Беше хубаво, че И Кан-ин влезе през второто полувреме. Противниковият отбор беше слаб, така че в началото играха само играчи от втория отбор, но след като допуснаха гол през първото полувреме, Мбапе и И Кан-ин влязоха едновременно като смени през второто полувреме. За щастие, мачът завърши 1:1.