Услуги за багаж на летище и жп гара Гуанджоу от LuggAgent

Потвърждение

• Ще получите потвърждение в рамките на 24 часа. Ако не получите имейл за потвърждение, свържете се с нашата поддръжка на клиенти.

Услуги за багаж

• Моля, проверете имейла от търговеца за повече подробности относно уговорките

Как да използвате:

• Изберете вашия сервизен маршрут, дата и час, за да резервирате лесно пътуване без ръце.
• Ще получите имейл за потвърждение на резервацията от LuggAgent до 24 часа след вашата резервация.
• За да осигурите безпроблемно обслужване, моля, добавете официалната поддръжка на клиенти на LuggAgent; подробности ще бъдат предоставени в имейла за потвърждение на поръчката.

Процес на обслужване:

• Летище/Гара до Хотел: Предайте багажа си на летището/гарата между 9:00 – 18:00 ч.; той ще бъде доставен до рецепцията на хотела преди 21:00 ч. същия ден.
• Хотел до Хотел: Предайте багажа си преди 11:00 ч.; той ще бъде доставен до определената рецепция на хотела преди 21:00 ч. същия ден.
• Хотел до Летище/Гара: Предайте багажа си преди 11:00 часа; той може да бъде получен на летището между 15:00 – 21:00 часа същия ден.
• Услуга за настаняване: Предайте багажа си извън мястото за настаняване; за доставка, моля, предоставете кода на стаята и инструкциите за настаняване преди 13:00 (местно време), и багажът ще бъде поставен директно в стаята.

Насоки за багаж:

• Всеки артикул ≤ 32 кг (71 фунта), общи размери ≤ 180 см
• Приет багаж: куфари, кашони, раници, детски колички, куфарчета
• Артикулите трябва да съответстват на резервацията; допълнителен, извънгабаритен или наднормен багаж може да бъде отказан или таксуван с допълнителна такса.

Покритие на услугата:

• Район Юесиу
• Район Тиенхъ
• Район Ливан
• Район Хайжу
• Район Байюн
• Район Паню
• Район Хуанпу

Допълнителна информация

• Моля, не забравяйте да носите паспорта си, полетните документи и ценностите си със себе си за съхранение.
• Ако багажът не отговаря на посочените изисквания, той може да не бъде приет дори след потвърждение на резервацията. Моля, проверете отново, преди да го предадете.
• Моля, прегледайте багажа си при получаване. Ако забележите някакви проблеми, моля, направете снимка и се свържете незабавно с отдела за обслужване на клиенти на LuggAgent, за да можем да ви помогнем.
• Ако бъдат открити забранени предмети и те не могат да бъдат транспортирани, може да се наложи алтернативно организиране на доставката. В такива случаи доставката в същия ден не може да бъде гарантирана и може да се наложат допълнителни такси. Моля, уверете се, че багажът ви не съдържа забранени предмети.

Застрахователна полица:

• Застрахователно покритие до 500 щатски долара на багаж, покриващо забавяне, загуба или повреда.
• Застраховката не покрива козметични или неструктурни повреди, включително драскотини, вдлъбнатини, износване на тъкани, дръжки, колела или ципове, нито каквито и да е косвени или последващи загуби (напр. пропуснати доходи).
• Всички щети трябва да бъдат докладвани по време на доставката или в рамките на 24 часа за хотелски доставки. Искове, подадени след този период, може да не бъдат приети.

• Изпращане от хотел: Оставете багажа си на рецепцията на хотела и изпратете снимка на LuggAgent. Не е нужно да чакате – ще ви изпратим имейл, след като шофьорът го вземе.
• Хотелска услуга: Моля, уверете се, че хотелът ви предлага услуга за съхранение на багаж. Ако не, моля, изберете „Услуга за Airbnb“.