Билети за тайванската високоскоростна железница | Моля, прочетете внимателно правилата за поръчка преди да направите поръчка.

• Тази оферта е валидна само за стандартни вагони с пълна цена. През делничните дни се ползва 15% отстъпка; през почивните дни и националните празници цената е оригинална. За повече информация, моля, вижте съответните правила при добавяне на високоскоростен железопътен билет.
• Пътниците с детски билети, билети за възрастни граждани и билети за хора с увреждания трябва да носят доказателствени документи за проверка от персонала на гарата. Детски билети, билети за хора с увреждания и билети за възрастни граждани са ограничени до пътници с тайванско гражданство.

Правила за поръчка:

1. Брой билети:

Броят на еднопосочните билети, които могат да бъдат използвани, е равен на броя на хората, използващи „туристическия компонент“. Например: ако поръчате 2 билета за ферибот до Пенху, можете да добавите максимум 2 билета за високоскоростен влак.

2. Гара на дестинация на туристическия компонент:

„Гарата на дестинация за отиване“ и „гарата на тръгване за връщане“ на високоскоростния влак трябва да съответстват на сценария на туристическия компонент. Например: ако резервирате хотел в Гаосюн, крайната гара за отиване е ограничена до Зуоинг, а началната гара не е ограничена; обратно, за връщане началната гара е ограничена до Зуоинг, а крайната гара не е ограничена.

A. Гарата на дестинация за компоненти в района Гаопин трябва да бъде гара Зуоинг. B. За компоненти в района Бейбейцзи могат да бъдат избрани три гари: Нанганг/Тайпе/Банцяо. C. За компоненти в района Ихуадонг могат да бъдат избрани четири гари: Нанганг/Тайпе/Банцяо/Зуоинг.

3. Дата на пътуване с билет:

Датата на пътуване за отиване може да бъде всеки ден от датата на използване на туристическия компонент (напр. дата на настаняване в хотел) до 3 дни преди това. Датата на пътуване за връщане може да бъде всеки ден от датата на използване на туристическия компонент (напр. дата на напускане на хотел) до 4 дни след това. Датите на пътуване за отиване и връщане не трябва да надвишават седем дни (напр. настаняване на 1/10, напускане на 1/11, датата на пътуване с високоскоростен влак за отиване може да бъде всеки ден от 1/7 до 1/10, датата на пътуване с високоскоростен влак за връщане може да бъде всеки ден от 1/11 до 1/15; или ако участвате в еднодневна екскурзия на 1/10, датата на пътуване с високоскоростен влак за отиване може да бъде всеки ден от 1/7 до 1/10, датата на пътуване с високоскоростен влак за връщане може да бъде всеки ден от 1/10 до 1/14).

Процес на добавяне на високоскоростен железопътен билет

• Стъпка 1: Добавете високоскоростен железопътен билет на тази страница (моля, поръчайте отиване и връщане отделно), изберете очаквана дата на заминаване, тип билет, брой пътници и друга информация.
• Стъпка 2: Попълнете пълна информация за поръчка на високоскоростен железопътен билет на следващата стъпка.
• Стъпка 3: След като плащането приключи, поръчката все още е в непотвърдено състояние. Ще бъде проверено дали поръчката отговаря на правилата за поръчка и ще бъде отговорено в рамките на 24 часа дали поръчката е успешна. След като поръчката е успешна, можете да получите „код за резервация“ и информация за пътуване на ваучера и да вземете билета си от приложението на високоскоростния влак.

Как да вземете билети

Онлайн вземане на билети:

• Приложение T-EX на високоскоростния влак: Моля, изтеглете и актуализирайте приложението T-EX на високоскоростния влак Android; iOS. Чрез функцията „Зареждане на резервация“ въведете „код за резервация на високоскоростен влак (8 цифри)“ и „последните 4 цифри от номера на лична карта или паспорт на лицето, което взема билета“, за да вземете билета онлайн в приложението.

Вземане на билети от магазин за удобства:

• Вземане на билети от магазини за удобства, сътрудничещи си с Taiwan High Speed Rail (7-11, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart): За всеки билет се заплаща такса за обслужване от 10 TWD.
• За тези, които купуват билети за възрастни граждани или хора с увреждания, трябва да попълнят номера на документа за самоличност, който отговаря на изискванията за типа билет по време на резервацията, а самоличността ще бъде проверена при вземане на билета на място.

Бележки относно вземането, промяната, анулирането и възстановяването на билети

Промяна и анулиране на билети:

• Приема се само анулиране и възстановяване на суми. Моля, подайте заявка за анулиране 24 часа преди пътуването и ще бъде начислена такса за обслужване от 20 NTD/билет.
• Ако пропуснете оригиналния влак на високоскоростния влак в деня на пътуването, не можете да анулирате или да получите възстановяване, но можете да използвате билета си за пътуване със свободна седалка на друг влак в същия ден. (Моля, потърсете помощ от персонала на гарата, за да влезете през ръчните бариери и да пътувате със свободна седалка, без да е необходимо да променяте билета си).

Правила за възстановяване на суми при тайфун

• От датата на издаване на предупреждение за морски тайфун до датата на отмяна на предупреждението за морски тайфун, пътниците, закупили билети за влак през горепосочения период, могат да поискат възстановяване на сумата от Klook с неизползван билет в рамките на една година от датата на пътуване, без такса за обслужване.
• Ако билетът не е издаден, той ще бъде анулиран. Ако билетът е взет чрез мобилно приложение, трябва да изпратите екранна снимка на обслужването на клиенти на Klook.

Други При закупуване на този продукт няма да бъде издадено допълнително доказателство за покупка на билет и няма да бъде предоставена заявка за електронно доказателство за билет или запитване/запитване за записи на пътувания. След поръчка системата на Klook автоматично ще изпрати разписка за събиране и прехвърляне по имейл. За други въпроси, моля, свържете се с обслужването на клиенти на Klook.