Лондонски градски пропуск

1. Жалбите на клиенти винаги са последна мярка. По-долу са дадени рационални предложения, моля, не изтривайте публикацията. 2. Всички видове транзакции по своята същност са форма на доверие. Като потребител, аз вярвам в истинността на всички описания, написани от платформата, и след това правя поръчка. Част от грешката в тази покупка се дължи на това, че не проверих подробно, но ако приемем, че аз като потребител изобщо не разбирам английски? 3. Закупеният London Pass за 2 дни изобщо не можеше да бъде активиран и използван, което доведе до напразни разходи за двама души за два дни. Причините са следните: 3.1. При покупката видях, че на него пише, че този пропуск включва Уестминстърското абатство и катедралата Свети Павел, но когато пристигнах на място, открих, че изобщо не ги включва. Местните във Великобритания признават London Pass, а не London City Pass. Разбира се, сътрудничеството между платформите и различните доставчици на продукти е нормално, но аз проверих уебсайта на партньора едва след като завърших покупката и тогава не се усъмних в нищо. Това е първата точка – рекламата съдържа леко неверни части. 3.2. Когато избирах дати за поръчка, изскочи съобщение от платформата, че избраната дата не е дата за активиране на пропуска и че той е валиден в рамките на един месец преди активирането. Тъй като все още не бях потвърдил графика за активиране, произволно избрах две бъдещи дати. Но след като пристигнах в Лондон, тъй като избраните дати бяха минали, пропускът не можеше да бъде активиран. Изпратих имейл до отдела за обслужване на клиенти на третата страна и получих отговор, че пропускът е изтекъл и не може да бъде използван. Това е втората точка – избраната дата е датата на активиране и това трябва да бъде изрично отбелязано. Предлагам тези две препоръки за разглеждане и подобрение от страна на компанията, за да се подобрят правата и интересите на потребителите.