Кулинарна обиколка на Ню Йорк

Туроператорът изпрати имейл в понеделник след 7 сутринта, ден преди обиколката (обиколката беше във вторник в 14:00 ч.), че няма достатъчно хора и след това едностранно пренасрочи за друга дата (събота в 14:00 ч.). Това е сериозна липса на внимание към клиента им. Първо, като чуждестранен клиент, ние щяхме да пътуваме по време на изпращането на имейла и следователно нямаше да знаем за анулирането. След това, в деня на самата обиколка, трябва да се чудите как да запълните деня си с други дейности. Освен това, компанията не е взела предвид дали клиентът изобщо ще остане в Ню Йорк толкова дълго, колкото 5 дни, като пренасрочва обиколката за събота. Смятам, че предлагането на незабавно възстановяване на сумата би било по-етично от страна на компанията. Вместо това, вие, клиентът, ще трябва да се мъчите да коригирате нарушените си планове за пътуване, за да се опитате да оправите нещата, и след това да прекарате часове от почивката си, опитвайки се да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Klook, за да се опитате да си върнете парите. Дори не резервирайте тази обиколка, има по-добри опции или просто се разходете по улиците на Ню Йорк сами. Ще бъде по-полезно от стреса, на който се подлагате, ако резервирате тази обиколка.