Обиколка на Аушвиц-Биркенау

За първи път съм тук. Затова си помислих, че съм объркан, защото не знам как да се ориентирам вътре. Един английски екскурзовод ми обясни много учтиво.

Обиколката беше страхотна! Имахме изключително знаещ екскурзовод, който направи обиколката приятна. Трансферите бяха супер лесни за организиране и бяха много удобни за нас :) Определено бихме препоръчали!

Всичко е наред. Би било по-добре, ако произношението беше по-ясно. Добър разказ на екскурзовода за случилото се преди това.

1. Английският на екскурзовода беше труден за разбиране, всички от групата се мръщеха. Акцентът на екскурзовода беше твърде силен, наистина трябваше да се концентрираме много, за да го разберем. 2. Имаше много време за ходене. Екскурзоводът обясни само едно-две изречения, след като изминахме по-голямата част от пътя. През повечето време ни оставяше просто да се разхождаме и да разглеждаме сами. 3. Освен това екскурзоводът закъсня! Времето за среща беше 7:20, а ние видяхме екскурзовода чак в 7:40. Успяхме да влезем едва в 7:50. Цялостното преживяване е 4/10. Едно посещение е достатъчно.

Тъй като имах планове за следобеда, отседнах в хотела предната вечер и резервирах обиколка за 8 часа сутринта. Въпреки това, когато пристигнах на мястото за среща в деня на обиколката, нямаше никой. След известно време получих имейл, че обиколката е променена за 14:00 часа. Изглежда, че не съм получил имейла от предната вечер, но тъй като това може да се случи, смятам, че трябваше да бъда уведомен за промяната по-рано. Впоследствие получих възстановяване на сумата от Klook, но съжалявам, че не успях да отида. Силно препоръчвам да планирате целия си ден в Освиенцим, за да сте подготвени за всякакви непредвидени обстоятелства.

Тази обиколка ни таксува 175 долара за 4 души, а обиколката ни трябваше да бъде в 9 сутринта. Вместо в 9 сутринта, те ни насрочиха за час в 16:30 ч., когато имахме резервация за друга дейност в Краков. В крайна сметка платихме още 4 билета със собствени пари, за да влезем.

Не резервирайте тази обиколка. Резервирахме тази обиколка месец по-рано, за 10 ч. Един ден преди обиколката ни, компанията (Legendary Krakow), която управлява тази обиколка, ни уведоми, че нашият график ще бъде преместен за по-ранен час, който беше 7:30 ч. И разбира се, не успяхме да стигнем, защото идвахме от Берлин, а нашият автобусен трансфер от Берлин до Краков също беше резервиран предварително, така че вече не можехме да го променим. Все пак се опитахме да разговаряме с туристическата компания, за да ни позволят евентуално друг график, но всичко, което получихме, беше грубост и че очевидно имат само един график за обиколки за този ден, който беше 7:30 ч. Но как така при резервирането на тази обиколка ни бяха дадени различни опции за време, от които можехме да избираме, от 7 ч. до 15 ч. С моя приятел пристигнахме в музея около 9 ч. и в крайна сметка си купихме друг билет директно от музея Аушвиц. Още по-разочароващо е, че Klook възстановява само 50% от това, което платихме (първоначално предлагаха само 30%) чрез Klook кредити. Какъв срам. Използвам Klook от 2018 г. и това е първият път, когато преживявам подобно нещо.

Силно препоръчвам да не купувате!!! Въпреки че имаше много хора на опашка за билети на място, обслужването беше бързо и можехме да сме сигурни, че ще влезем навреме. Тъй като навигационната система в колата се повреди, докато пътувахме, а мястото за вземане на билети беше много неясно описано, когато най-накрая намерихме мястото, вече беше твърде късно и не можахме да вземем билетите си. В крайна сметка трябваше да купим нови билети на място.😥

Никой не се появи до уговорения час 10:00. Нямаше телефон за връзка и в крайна сметка си купих билети на място, за да завърша обиколката. Мислех, че само клиентите правят „no-show“, но не очаквах, че компанията ще направи „no-show“.

Посоченото място беше неясно, а на запитването по имейл не беше отговорено. В деня на събитието не успяхме да намерим човек, който да ни предаде билетите, и не можахме да влезем. Най-лошото обслужване.