5G eSIM Нова Зеландия | Spark

Ясно е посочено, ако вашето устройство е съвместимо с eSIM продуктите на продуктовата страница на eSIM APP. Все още можете да закупите продукта, дори ако вашето устройство не е съвместимо с eSIM за други хора или други устройства.

Моля, имайте предвид, че повечето устройства, произведени в Китай и Хонг Конг, не са съвместими с eSIM.

Препоръчва се да потърсите в интернет дали вашето устройство е съвместимо с eSIM.

eSIM не се поддържат на заключени iPhone. Ако сте закупили устройство с договор към телекомуникационна марка, то обикновено е заключено и не може да се свързва с други телекомуникационни марки. (Моля, проверете при вашия оператор за подробности.)

Съвместими устройства Apple с eSIM:

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max, iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone SE 3 (2022), iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max, iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max / iPhone 17/ 17 Pro/17 Pro Max / iPhone Air iPhone 13 и 14 могат да имат два активирани eSIM едновременно.

iPad (само iPad-и, които могат да използват 4G данни)

iPad Pro 11″ (модел A2068, от 2020 г.), iPad Pro 12.9″ (модел A2069, от 2020 г.), iPad Air (модел A2123, от 2019 г.), iPad (модел A2198, от 2019 г.), iPad Mini (модел A2124, от 20iPad, IPad 10-то поколение (модел 2022)

Съвместими устройства на Samsung с eSIM:

Samsung Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5G / S20 Ultra / S20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G, Samsung Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra, Samsung Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE (Китайските и хонконгските модели не поддържат eSIM), Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra, Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 5G, Samsung Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G, Samsung Galaxy A54 (SCG21 (японски модел), SC-53D (японски модел), SM-A546B/DS (международен модел), SM-A546S (корейски модел), SM-A546U1 (международен модел))

Моля, имайте предвид, че някои устройства на Samsung, закупени в САЩ, Южна Корея, Китай и Хонконг, не са съвместими с eSIM.

Устройства, съвместими с Google Pixel eSIM:

Google Pixel 2 XL, Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL, Google Pixel 4 / 4a / 4 XL, Google Pixel 5 / 5a, Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro, Google Pixel 7 / 7a / 7 Pro, Google Pixel 8 / 8 Pro, Google Pixel Fold

Моля, имайте предвид, че някои устройства Google Pixel 3, закупени в Австралия, Япония, Тайван, както и повечето устройства, използващи американски или канадски оператори, не са съвместими с eSIM.

Устройства Google Pixel 3a, закупени в Япония, Югоизточна Азия или от услугата Verizon, не са съвместими с eSIM.

Huawei устройства, съвместими с e-SIM:

Huawei P40 / P40 Pro и Huawei Mate 40 Pro

Oppo eSIM съвместими устройства:

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip, Oppo Reno 5A, Oppo Reno 6 Pro 5G, Oppo Reno 9A, Oppo Find X5 / Find X5 Pro, Oppo A55s 5G

Устройства Sony, съвместими с eSIM:

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V, Xperia 1 IV / 1 V, Xperia 5 IV / 5 V, Xperia Ace III

Телефони на Xiaomi, съвместими с eSIM:

Xiaomi 12T Pro и Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

Motorola eSIM съвместими устройства:

Motorola Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra, Motorola Razr+, Motorola Edge+, Motorola Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo, Motorola G52J 5G / 5G Ⅱ, Motorola G53J 5G, Moto G54 5G, Motorola G84

Устройства, съвместими с Sharp eSIM:

AQUOS sense4 lite, AQUOS Sense 6s, AQUOS sense 7 / 7 plus, AQUOS wish, AQUOS wish 2 SHG08, AQUOS wish 3, AQUOS zero 6, Simple Sumaho 6, AQUOS R7, AQUOS R8 / R8 Pro

Устройства, съвместими с Rakuten eSIM:

Rakuten Mini, Rakuten Big-S / Big, Rakuten Hand / Hand 5G

Honor eSIM съвместими устройства:

Honor Magic 4 Pro, Honor Magic 5 Pro, Honor 90, Honor X8

Устройства, съвместими с Vivo eSIM:

Vivo X90 Pro, Vivo V29 Lite 5G (Европа), Vivo X100 Pro

Nokia eSIM съвместими устройства:

Nokia XR21, Nokia X30, Nokia G60 5G

• Докоснете бутона „Активиране“ и изчакайте eSIM да се активира.
• След активиране се уверете, че eSIM е инсталирана на устройството ви. Можете да го проверите от Настройки > Мобилна мрежа > SIM карти.
• Можете да наименувате eSIM в Настройки > Мобилни данни > eSIM > Етикет на мобилния план.
• Забележка: Внимавайте да не включвате роуминга на данни, преди да пристигнете на местоназначението си!
• След пристигане на местоназначението, моля, включете роуминга на данни за eSIM и превключете плана за мобилни данни към тази eSIM карта, за да се свържете с мрежата.

Можете да намерите QR кода в детайлите на резервацията в приложението Klook или във вашия Klook акаунт.

QR кодът трябва да е видим до бутона „Активиране“, ако устройството ви е съвместимо с eSIM и eSIM плана. Ако не, можете да сканирате QR кода с устройство, което е съвместимо с eSIM, като следвате тези стъпки:

iOS

Настройки > Мобилни данни > Добавяне на мобилен план > Сканирайте QR кода

Назовете eSIM по всяко време от "Етикет на клетъчния план".

Не включвайте роуминг на данни, докато не пристигнете на вашата дестинация

Android

Мрежа и интернет > SIM карти > Добавяне на клетъчен план

Проверете дали вашето устройство е заключено към оператор, тъй като eSIM не могат да бъдат активирани на заключени устройства. Моля, свържете се с вашия оператор за повече информация.

Не. Можете да използвате eSIM само на едно устройство. Поради тази причина един QR код не може да бъде използван многократно или на няколко устройства. Не забравяйте да сканирате QR кода и да активирате eSIM на устройството, на което възнамерявате да го използвате.

Да. Уверете се, че сте включили роуминга на данни, след като пристигнете на вашата дестинация. Можете да го включите от настройките на eSIM.

Решенията зависят от съобщението за грешка, което сте видели:

• Клетъчни планове от този оператор не могат да бъдат добавени:

Вашето устройство може да е заключено към определен оператор. Моля, проверете отново от Настройки > Общи > Относно > Заключване на оператор. Трябва да пише „Няма SIM ограничения“. Ако не е така, свържете се с първоначалния си оператор, за да отключите ограниченията на устройството си.

• Не може да се завърши промяната на клетъчния план:

Възможно е да е поради твърде много инсталирани eSIM на устройството. Моля, проверете дали вашето устройство е достигнало максималния капацитет за eSIM, коя eSIM услуга е на него и опитайте да премахнете една от ненужните eSIM.

Моля, уверете се, че сте включили мобилните данни на вашето устройство.

Моля, уверете се, че eSIM планът не е инсталиран на друго устройство.

Моля, уверете се, че имате стабилна връзка, докато инсталирате eSIM.

• Този код вече не е валиден:

Моля, уверете се, че eSIM планът не е бил активиран на друго устройство.

Моля, уверете се, че имате стабилна връзка, докато инсталирате eSIM.

Опитайте да инсталирате eSIM чрез друг метод за активиране. (Има два метода: Активиране в приложението и активиране с QR код. Можете да опитате или на същия телефон.)